ASSISTENZA INBOUND (M/F/X)

Samsic HR Italia

Samsic Hr Italia Spa Filiale di Roma ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Tiburtina:

CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO

La risorsa si occuperà dell'assistenza clienti sui ticket di viaggio tramite telefono, chat ed e-mail per un'importante commessa operante nel settore ferroviario.

Offerta contrattuale: - Percorso formativo iniziale in presenza della durata di circa 10 giorni - Contratto di avvio iniziale di un mese iniziale in somministrazione, con eventuali rinnovi. - Inserimento con orario part-time di 20 ore settimanali articolate su cinque giornate lavorative, con possibilità di svolgere ore aggiuntive retribuite come supplementari. - Turni a rotazione dal lunedì al venerdì, 24 ore su 24. - I turni notturni saranno effettuati in modalità smart working. L'accesso allo smart working sarà previsto al raggiungimento di un adeguato livello di autonomia e successivamente a un periodo di affiancamento in sede. - Applicazione del CCNL Servizi Ausiliari, livello D1. Compenso lordo mensile previsto per un impiego full time di 40 ore settimanali pari a 1.244,13 euro, da riparametrare in base all'orario part-time.

Requisiti richiesti: - Titolo di studio di scuola secondaria superiore o laurea. - Esperienza precedente obbligatoria di almeno due anni nell'ambito del customer care inbound. - Eccellente padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata. - Buone capacità di analisi e risoluzione dei problemi. - Predisposizione al lavoro in gruppo. - Adeguata dimestichezza nell'utilizzo del computer. - La conoscenza di una o più lingue straniere costituisce titolo preferenziale. - Disponibilità a un inserimento immediato.

Sede di lavoro: Roma, zona Rebibbia.

Settore: Altro

Ruolo: Altro