Assistente Gestione Richieste
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01100 Viterbo, VT, Italy
Apprendistato
In presenza
Descrizione dell'offerta
Gestione delle richieste da parte di aziende e clienti - Impiegato/a centralino
Gestisce le richieste provenienti da aziende e clienti in merito a varie questioni. Si occupa dell'accoglienza telefonica e dell'instradamento delle chiamate verso i vari reparti aziendali. Gestisce inoltre gli eventuali messaggi lasciati dai chiamanti e fornisce informazioni di base sui servizi offerti dall'azienda.
Attività Previste:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email
- Monitorare e rispondere ai ticket di assistenza
- Aggiornare costantemente il database dei clienti con informazioni aggiornate
- Collaborare con il team per risolvere le richieste in modo tempestivo ed efficiente
- Fornire supporto amministrativo al team di gestione richieste
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Conoscenza dei principali software di gestione clienti
- Abilità nell'organizzazione del lavoro e nel rispetto delle scadenze
- Capacità di lavorare bene in team
- Attitudine al problem solving e gestione dello stress
- Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
28 Maggio 2026
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