after sales

Page Personnel

• Coordinamento dei Centri Assistenza Tecnica (CAT) distribuiti sul territorio nazionale, garantendo standard qualitativi e uniformità dei processi.
• Gestione del post-vendita in back office, con presa in carico delle segnalazioni, analisi delle problematiche tecniche e monitoraggio delle attività di assistenza.
• Interfaccia costante con clienti, tecnici e partner per assicurare tempi di risposta adeguati e risoluzione efficace delle richieste.
• Supporto tecnico di primo livello, grazie a una conoscenza di base dell'elettronica e delle principali componenti hardware.
• Gestione reportistica, KPI di servizio e attività di miglioramento continuo del processo di assistenza.
• Trasferte regolari presso i CAT e i clienti per audit, supporto operativo e attività di coordinamento.

Requisiti

• Diploma o laurea in ambito elettronico o affini
• Conoscenza tecnica di base dell'elettronica (componentistica, diagnostica base, schemi o processi di assistenza).
• Disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale.

Il nostro cliente è un'azienda di medie dimensioni situato in provincia di Bologna operante nel settore elettronico, con un forte impegno nell'offrire prodotti e servizi di alta qualità. Situata in provincia di Bologna, questa realtà è riconosciuta per la sua attenzione alle esigenze dei clienti e alla continua innovazione.