Addetto ufficio prenotazioni

Atena Spa - Società di Formazione e sviluppo risorse umane, seleziona una figura specializzata da inserire come DOCENTE per corsi finanziati in Addetto ufficio prenotazioni .

Cerchiamo docente per i nostri percorsi formativi in "ADDETTO AL BOOKING" rivolto ad adulti disoccupati.

Le giornate di collaborazione si dividono in fasce: dalle 09:00 alle 13:00 e/o dalle 14:00 alle 18:00.

La docenza è da 32 H e si svolgerà dal 14 ottobre in poi, in presenza a Verona.

Si richiede consolidata conoscenza delle tematiche quali:

Introduzione alla figura professionale (32 ore: 24 T + 8 P)

o Funzioni e responsabilità, Struttura dell'ufficio booking (turistico/logistico), Tipologie di prenotazioni

(viaggi, hotel, trasporti, eventi), Codici e terminologia di settore (GDS, PNR, allotment, etc.)

o Conoscenza del prodotto turistico / logistico; Struttura del pacchetto turistico / prenotazione merci;

Destinazioni turistiche e principali hub logistici; Documentazione di viaggio e trasporto; Convenzioni

e accordi con fornitori

o Introduzione ai principali software di booking; Gestione prenotazioni tramite CRM e software

gestionali; Utilizzo professionale di Outlook, Excel e fogli di calcolo; Simulazioni pratiche

o Aspetti amministrativi e normativi; Emissione e gestione documentazione: conferme, voucher,

fatture; Normativa privacy e GDPR nel trattamento dati; Policy di cancellazione e penali;

Contrattualistica base

Requisiti

- disponibilità per le date indicate

- buona dialettica e capacità di gestione di gruppi di adulti, maturata anche in contesti non lavorativi (scout, allenatori sportivi, e similari)

- possesso di Partita Iva INDIVIDUALE

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi, ai sensi della vigente normativa di legge.