Addetto Security e Accoglienza Notturno

Descrizione dell'azienda

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Descrizione del lavoro

Il Portiere Notturno è una figura chiave nel team del front office durante il turno notturno, responsabile di garantire la sicurezza dell'edificio e di offrire un eccellente servizio al cliente, assistendo visitatori e ospiti anche nelle ore serali e notturne. Le principali responsabilità includono: accogliere i visitatori, controllare gli accessi alla struttura, assistere con pacchi e consegne tardive, gestire le richieste di informazioni, mantenere pulito e in ordine l’ingresso dell’hotel. Il portiere fornisce inoltre informazioni sulla zona, collabora con gli altri reparti e segnala alla direzione eventuali attività sospette o problemi di sicurezza.

Riporta a: Director of Rooms

Qualifiche

RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI

• Monitorare e controllare gli accessi alla struttura attraverso il sistema di telecamere

• Verificare l’identità dei visitatori e segnalare eventuali attività sospette.

• Accogliere residenti e ospiti in modo cordiale e professionale, secondo gli standard di servizio di Borgo Pignano; fornire informazioni e assistenza in base alle diverse esigenze.

• Fornire indicazioni e fare da tramite tra visitatori/ospiti e i colleghi del front office.

• Dare istruzioni relative ai parcheggi e su come raggiungere le diverse aree della proprietà.

• Ricevere e gestire posta e pacchi in arrivo, assicurandosi che i colleghi interessati vengano tempestivamente avvisati.

• Mantenere l’ingresso dell’hotel ordinato e presentabile, contribuendo a creare una prima impressione positiva.

• Intervenire in caso di emergenze, seguire i protocolli di sicurezza e segnalare eventuali pericoli ai supervisori.

• Altre mansioni di volta in volta assegnate da Capo Servizio

REQUISITI

• Preferibile esperienza pregressa di almeno 1 anno in un ruolo simile presso hotel o resort di lusso

• Inglese: livello intermedio

• Referenze

• Flessibilità a lavorare su fine settimana, notti e giorni festivi

Ulteriori informazioni

• COSA OFFRIAMO

• Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Giugno 2026 durata 7 mesi come da CCNL Settore turismo

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione

• Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione

• Attività di formazione, sviluppo

• Credito welfare per raggiungimento della qualità del servizio

• Servizio mensa

• Divisa e lavaggio divisa

• 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi

No alloggio

Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti