Addetto Operations / Bus/Luxury Travel/Firenze

LA RISORSA UMANA

La Risorsa Umana, Filiale di Prato, ricerca per conto di primaria azienda del settore del Turismo di alto livello (servizi di noleggio con conducente), un/una Addetto/a Operativo Settore Bus.

Laurea Triennale in materie economiche. Pratica conoscenza Pacchetto Microsoft Office. Preferibile esperienza di almeno 5 anni in particolare nei settori: trasporto persone, servizi di noleggio autobus, servizi di linea autobus, trasporto merci, logistica con gestione spedizioni/corrieri. Full time su turni. Assunzione diretta. Sede di Lavoro: Firenze

La persona, all'interno del Team Operation, dovrà garantire garantire il rispetto delle norme di riferimento attraverso una corretta pianificazione dei servizi e contribuire a ottenere standard qualitativi elevati in ordine al servizio reso, nonché al contenimento dei costi operativi.

In particolare si occuperà di:

Pianificare i servizi settimanali e mensili sulla base delle conferme provenienti dal reparto booking

Gestione dati e informazioni dei servizi all'interno del sistema informatico interno

Gestione della dotazione del personale autista e dei Bus

Mantenimento rapporti con i fornitori operativi di manodopera, ricambi e accessori dei veicoli (officine, gommista, carrozzeria, ecc) e di servizi generali: gestisce la dotazione dei veicoli (Wi-Fi, Satellitare, Carte rifornimento, Viacard, Telepass); gestione della messa instrada dei bus aziendali dalla loro immatricolazione; gestisce della manutenzione ordinaria (ed eventuale straordinaria), le licenze e i documenti, di servizio, i kit pronto soccorso, antincendio ecc

Mantenimento rapporti con i clienti e con Enti Pubblici (Comune, Città Metropolitana, Motorizzazione Civile ecc)

Gestione del personale autista : comunicazione dei servizi, formazione, verifica della corretta applicazione del regolamento interno

Verificare la corretta compilazione dei dati di consuntivo dei servizi

Garantire una rapida risposta ad eventuali reclami dei clienti

Requisiti

Preferibilmente Laurea triennale in materie economiche

Preferibile esperienza di almeno 5 anni in particolare nei settori: trasporto persone, servizi di noleggio autobus, servizi di linea autobus, trasporto merci, logistica con gestione spedizioni/corrieri.

Preferibile Qualifica di Gestore Trasporti (Preposto)

Preferibile conoscenza del Regolamento CE 561/2006

Inglese di base

Richiesto costante aggiornamento sugli Ordini di Servizio, Ordini di Movimento e Procedure Operative (comprese quelle in riferimento alla Qualità)

Pratica conoscenza Pacchetto Microsoft Office

Capacità organizzative, di pianificazione e analitiche. Forti doti relazioni e abitudine a gestire il personale (autisti) nonché capacità di instaurare ottime relazioni con clienti, colleghi e fornitori. Orientamento ai risultati, problem solving e forte flessibilità operativa.

Saranno prese in considerazione candidature con le seguenti disponibilità orarie:

Orario Full Time di 40 ore settimanali distribuiti su 5/6 giorni.

Richiesta reperibilità telefonica e straordinari retribuiti in particolare riferimento durante i periodi di alta stagione turistica

Si offre assunzione diretta in azienda. CCNL Commercio (14 mensilità). Livello di inquadramento e retribuzione da definire in base alle capacità e le esperienze effettivamente maturate nel settore.

Range RAL da 35.000 a 55.000 Euro

Settore: Altro

Ruolo: Altro