Addetto Gestione Reclami – Settore Logistico portuale

Manpower Business Professionals è la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration. Per azienda portuale in forte espansione siamo alla ricerca di un addetto alla gestione reclami .

Responsabilità principali:

• Collaborare con reparti operativi, vendite e capi turno;
• Analizzare coperture assicurative e raccogliere documentazione (rapporti, video, email);
• Indagare, negoziare e risolvere reclami secondo le policy aziendali;
• Gestire fornitori, preventivi e autorizzare pagamenti entro i limiti previsti;
• Ottimizzare processi e strumenti per una gestione efficiente;
• Redigere report e mantenere archivi ordinati;
• Supportare altri reparti e partecipare a progetti trasversali.

Requisiti:

• Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo;
• Conoscenza dei processi operativi e delle assicurazioni;
• Comunicazione efficace e trasparente;
• Pensiero analitico e orientamento al cliente;
• Capacità decisionale e lavoro in team.
• Ottima conoscenza dell’inglese (parlato e scritto).