Addetto Customer Service Categoria Protetta Art.1 L.68/99

Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 1 della Legge 68/99?

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Ricerchiamo un addetto customer service per Azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia.

• Si offre assunzione diretta con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione. RAL in base all'expertise del candidato. Range 24-30K, ticket da 10€, modalità ibrida di lavoro, welfare e assistenza sanitaria.
• Richiesta disponibilità Full Time su turnazione (9-18; 11-20)
• Sede di lavoro: Roma Centro (CAP 00196)

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

key responsibilities

Principali Aree di Responsabilità

• Effettuare contatti telefonici outbound verso clienti, secondo liste e campagne assegnate;

• Presentare in modo chiaro ed efficace offerte promozionali e iniziative commerciali;

• Gestire la relazione telefonica con il cliente, garantendo un’interazione professionale e coerente con le linee guida aziendali;

• Registrare correttamente gli esiti delle chiamate e le adesioni alle promozioni sui sistemi aziendali;

• Gestire eventuali obiezioni o richieste di chiarimento di primo livello da parte del cliente;

• Tracciare i risultati dell’esito dei contatti e segnalare feedback rilevanti;

• Collaborare con il responsabile di riferimento per l’ottimizzazione delle attività e delle comunicazioni;

• Rispettare le procedure operative e le normative vigenti, inclusi privacy e trattamento dei dati;

• Individuare e segnalare eventuali situazioni sensibili, applicando le procedure previste;

• Comunicare con il cliente in maniera professionale, chiara e orientata al risultato, rispecchiando i valori aziendali.

qualifications

Requisiti

• Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al raggiungimento degli obiettivi;
• Precisione nella raccolta e nell’inserimento dei dati;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel (inserimento e
• Gestione dati, filtri, tabelle) e Outlook (gestione comunicazioni);
• Predisposizione al lavoro in team.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Bachelors or equivalent