Addetto Biglietteria Aerea

Booking Voli – Operatore Biglietteria Aerea

Chi siamo

Travel Friends è un Tour Operator digitale in forte crescita, con un approccio dinamico e orientato alla relazione con il cliente. Operiamo su scala nazionale supportando agenzie e partner nella costruzione di soluzioni di viaggio efficienti e competitive.

Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Operatore Booking specializzato/a in biglietteria aerea . La risorsa si occuperà della gestione completa delle prenotazioni voli individuali e di gruppo, fornendo assistenza ai clienti e supporto operativo alle vendite.

Cosa farai

Gestione completa delle prenotazioni voli (individuali e gruppi)

Emissione, riemissione e cancellazione di biglietti aerei

Gestione operativa tramite GDS (Amadeus, Galileo, Sabre)

Assistenza telefonica alle agenzie clienti

Supporto pre e post vendita

Monitoraggio disponibilità e tariffe voli

Gestione pratiche amministrative legate alla biglietteria

Collaborazione continua con il team commerciale e operativo

Requisiti indispensabili

Esperienza nel settore turistico

Conoscenza operativa di almeno un GDS (Galileo, Sabre, Amadeus)

Capacità di quotazione voli, anche per gruppi, e gestione tariffe (NDC e negoziate)

Organizzazione autonoma del lavoro e capacità di adattare il linguaggio all’interlocutore

Familiarità con strumenti digitali (Excel, email, CRM)

Requisiti preferenziali

Esperienza:

▸ Operativo/Booking/Banconista di Tour Operator o Compagnia Aerea

▸ Banconista o operativo di agenzia viaggi

Ottima capacità relazionale e gestione telefonica del cliente

Approccio dinamico, comunicativo e orientato al problem solving

Capacità di gestire attività ripetitive mantenendo qualità e precisione nel tempo

Residenza entro 60 km da Vicenza o disponibilità a presenza in sede

Cosa offriamo

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato

Sistema di bonus su obiettivi

Contesto operativo dinamico con possibilità di crescita interna

Sede di lavoro: Vicenza e possibilità di smart working

Sei la persona giusta?

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