Addetto alla comunicazione

Randstad Italia, Specialty Office, ricerca per una prestigiosa realtà leader nell'Asset & Property Management, che gestisce e valorizza un vasto patrimonio immobiliare di rilevanza storica e istituzionale su scala nazionale, un Addetto Comunicazione e Relazioni Clienti.

La risorsa sarà inserita in un contesto d'eccellenza, operando all'interno della Funzione Relazioni Clienti e Comunicazione Esterna. Il ruolo è orientato a garantire un servizio di assistenza evoluto per un’utenza altamente selezionata, assicurando che ogni interazione rifletta i valori di tutela, trasparenza e prestigio del patrimonio gestito.

• Sede di lavoro: Roma Centro.

• Tipologia: Inserimento in somministrazione con scadenza 30/06/2026.

• Orario: Full Time (40 ore settimanali), Lunedì – Venerdì.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

key responsibilities

Il candidato selezionato agirà come punto di raccordo tra le esigenze degli inquilini e le diverse aree aziendali (Tecnica, Legale e Amministrativa):

• Gestione Flussi Comunicativi Istituzionali: Analisi ed elaborazione di tematiche complesse per la predisposizione di comunicazioni ufficiali verso i conduttori, assicurando il rispetto dello stile editoriale e delle linee guida di un brand di alto profilo.

• Property Customer Care & CRM: Gestione e risoluzione di ticket all'interno del sistema gestionale aziendale, con focus sulle istanze più articolate legate alla gestione degli alloggi e delle unità commerciali.

• Supporto alla Valorizzazione del Brand: Creazione di contenuti strategici e format di comunicazione volti a consolidare l’immagine aziendale, inclusi contributi per i canali digitali e web.

• Gestione Relazioni Complesse (Inbound/Outbound): Conduzione di attività di contatto diretto con i conduttori per la gestione di appuntamenti, sopralluoghi e risoluzione di problematiche amministrative o manutentive, mantenendo un elevato standard di cortesia e precisione.

• Analisi e Reporting Performance: Monitoraggio dei dati e degli indicatori di performance del servizio (KPI), con redazione di reportistica periodica a supporto delle strategie della Funzione Comunicazione.

qualifications

Ricerchiamo un profilo con una spiccata sensibilità relazionale e ottime doti di scrittura istituzionale:

• Formazione: Laurea in materie economiche o umanistiche (Marketing, Comunicazione, Scienze Sociali o affini).

• Esperienza: Maturata esperienza di almeno 3 anni in contesti B2C strutturati o in società di servizi evoluti caratterizzate da strategie CRM complesse.

• Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e capacità di redigere testi chiari, formali e positivi; attitudine al problem solving e capacità di interfacciarsi con team multidisciplinari (tecnici e legali).

• Professionalità: Approccio proattivo, riservatezza e capacità di operare su un target di utenza istituzionale.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Bachelors or equivalent