Addetto al Ricevimento - Hotel Roma Centro

Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso Hotel di nuova apertura sito a Roma centro una figura da inserire come

RECEPTIONIST

Si offre iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato ad un inserimento diretto

Ral commisurata in base all'esperienza

Orario di lavoro: 40 ore settimanali suddivise in 5 giorni da 8 ore e 2 giorni di riposo

Retribuzione oraria: 7 - 9€

key responsibilities

Quali saranno le responsabilità?

Il principale obiettivo sarà quello di far sentire i benvenuti gli ospiti, garantendo un servizio d’eccellenza e la soddisfazione personalizzata dei bisogni di tutti i clienti dell’hotel. Nello specifico saranno tue responsabilità:

• accoglienza calorosa e personalizzata degli ospiti secondo gli standard dell'hotel;

• registrazione efficiente e discreta dei dati e delle pratiche burocratiche;

• gestione dei pagamenti, fatturazione e preparazione delle chiusure di cassa a fine turno;

• gestire le richieste, le lamentele e le situazioni impreviste con calma e diplomazia e, quando possibile, anticipare le esigenze degli ospiti;

• coordinamento efficiente con altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione) per soddisfare tempestivamente le esigenze degli ospiti;

qualifications

Sei in possesso dei seguenti requisiti?

Per eccellere in questo ruolo in un contesto di lusso, sono richieste competenze trasversali e specifiche:

• esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente nella reception di strutture alberghiere;

• conoscenza fluente della lingua linglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera;

• forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali;

• determinazione e autonomia nel lavoro e doti di problem solving;

• disponibilità al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilità e capacità di sostenere elevati ritmi lavorativi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Bachelors or equivalent