Addetto / Addetta Customer Care Categorie Protette (L.68/99) (H/F/D)

Samsic HR Italia

SAMSIC HR ITALIA Filiale di Rivoli

Per azienda cliente ricerchiamo un/una Addetto / Addetta al Call Center Interno Categorie Protette (L. 68/99)

La risorsa inserita si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica, operando come punto di contatto tra i clienti (stazioni di servizio/compagnie petrolifere) e la rete dei tecnici manutentori.

Principali attività:

• Ricezione e gestione chiamate: Accoglienza delle richieste di intervento per guasti o manutenzioni;
• Accettazione e Ticketing: Apertura delle chiamate a sistema e inserimento dati (Data Entry) tramite software gestionale interno;
• Pianificazione: Supporto nel coordinamento delle richieste di intervento;
• Back Office: Gestione della posta elettronica (Outlook) e archiviazione documentale delle pratiche.

Requisiti richiesti:

• Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99);
• Automunito/a: Indispensabile per raggiungere la sede di lavoro (Scurzolengo);
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Outlook) e dimestichezza nell'inserimento dati;
• Buone capacità comunicative, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro di squadra;
• Non è richiesta competenza tecnica specifica, ma una pregressa esperienza in ruoli di front desk, segreteria o call center sarà valutata positivamente.

Sede di lavoro: Scurzolengo (AT).

Orario di lavoro: Si valutano candidature sia per orario Full-Time sia per Part-Time (30 ore settimanali).

• Lunedì Venerdì (fascia d'ufficio);
• Disponibilità a lavorare un sabato mattina al mese a rotazione.

Si offre:

• Inserimento diretto o in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione;
• Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria, Livello D2;

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service