Addetto / Addetta Assistenza Assicurativa - Area Salute (H/F/D)

Samsic HR Italia

SAMSIC HR ITALIA Filiale di Rivoli

Per prestigiosa azienda cliente operante nel settore assicurativo, ricerchiamo:

Health Insurance Operators Area Sanitaria

Le risorse inserite si occuperanno di fornire assistenza qualificata agli assicurati, gestendo con empatia e precisione le richieste relative alle polizze sanitarie e supportando i clienti nella gestione del percorso di cura.

Principali attività:

• Fornire informazioni chiare e dettagliate in merito alle condizioni e alle coperture delle polizze sanitarie;
• Apertura e gestione delle pratiche di sinistro in modo rapido ed efficace;
• Gestione della prenotazione di visite mediche e prestazioni sanitarie presso strutture convenzionate;
• Attività di back office: gestione della documentazione assicurativa e inserimento dati con elevati standard di accuratezza;
• Gestione della relazione con il cliente attraverso canali multicanale (telefono, e-mail, CRM).

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel Customer Care (la provenienza dai settori assicurativo, bancario o finanziario sarà considerata un plus preferenziale);
• Ottime capacità relazionali, spiccata dote empatica e proprietà di linguaggio (scritta e verbale);
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e attitudine all'utilizzo di piattaforme CRM;
• Orientamento al problem solving e capacità di gestione dello stress;
• Capacità di lavorare in autonomia seguendo le procedure aziendali, pur essendo un membro collaborativo del team.

Sede di lavoro: Torino, via Pianezza. Orario di lavoro : Ricerchiamo candidati disponibili a valutare una delle seguenti turnistiche: Turni variabili: Lunedì Venerdì nella fascia oraria 08:00 22:00 + Sabato a rotazione (08:00 14:00). Orario Centrale: Lunedì Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Si valutano inserimenti sia Full Time (40h) che Part Time (30h) in base alle disponibilità e alle necessità organizzative.

Si offre:

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato in somministrazione, finalizzato alla stabilizzazione in azienda
• CCNL Commercio, V o IV livello
• Ticket Restaurant
• Smart Working

Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario

Ruolo: Customer Service