Addetto/a vendita e assistenza clienti

Addetto/a vendita e assistenza clienti, si ricerca e seleziona una persona dinamica e motivata in negozio del centro storico di Firenze.

Ruolo e mansione

La risorsa inserita nello staff dello store dovrà:

• Partecipare attivamente alle attività di vendita, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi condivisi
• Mantenere elevati standard di servizio al cliente, creando un'esperienza positiva e coinvolgente
• Collaborare all'organizzazione del negozio, assicurandoti che il punto vendita, il back office e lo stock siano sempre in ordine
• Gestire resi, ordini, spedizioni, pagamenti e eventuali lamentele in modo professionale, attivo e disponibile, attivando i corretti interlocutori quando necessario

Requisiti e Competenze Richieste

• Eccellente orientamento al cliente, capacità di instaurare relazioni positive e di capire bisogni e aspettative
• Ottime capacità comunicative, trasparenti e costruttive, anche con persone diverse dall'interno dell'azienda
• Orientamento al risultato, velocità di apprendimento e adattabilità in ambienti dinamici
• Flessibilità, capacità di lavorare in team e disponibilità a lavorare durante i weekend e i festivi
• Minimo livello B2 di inglese, preferibile conoscenza di una seconda lingua

ALTRE INFORMAZIONI

• Contratto part-time di 20/24 ore, su turni dal lunedì alla domenica con riposo infrasettimanale
• Sede di lavoro: Firenze centro
• Inserimento a tempo determinato finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato
• Richiesta di flessibilità e disponibilità a lavorare durante weekend e festività

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.