Addetto/a Customer Service
Adecco Italia
10015 Ivrea, Metropolitan City of Turin, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia
Profilo Per conto di un'azienda operante nel settore gomma-plastica con sede A Ivrea, ricerchiamo un/a Addetto/a Customer Service con attenzione alla qualita del servizio e alla gestione accurata delle relazioni con la clientela. La posizione prevede l'inserimento in un contesto industriale strutturato, a stretto contatto con le funzioni interne coinvolte nel ciclo dell'ordine e con gli interlocutori esterni. La persona selezionata contribuira a garantire un flusso informativo corretto e puntuale verso i clienti, supportando le attivita quotidiane di assistenza e monitoraggio. Il ruolo richiede precisione, capacita organizzativa e comunicazione professionale, con orientamento alla soluzione dei problemi e al rispetto delle procedure aziendali. Responsabilita Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti e servizi del settore gomma-plastica, garantendo risposte accurate e tempestive. Supportare la gestione del ciclo dell'ordine cliente, assicurando il corretto inserimento e l'aggiornamento puntuale delle informazioni nei sistemi aziendali. Mantenere un contatto costante e professionale con i clienti, raccogliendo esigenze, segnalazioni e feedback da condividere con le funzioni interne interessate. Collaborare con i reparti interni per favorire la corretta evasione degli ordini e la risoluzione di eventuali criticita segnalate dalla clientela. Registrare e monitorare le richieste e le comunicazioni ricevute, garantendo tracciabilita delle attivita di Customer Service e rispetto delle procedure aziendali. Skill e Professionalita Esperienza, anche breve, in attivita di Customer Service o ruoli analoghi a contatto con clienti in contesti strutturati. Conoscenza o della lingua inglese+spagnolo, o inglese+tedesco Capacita di comunicazione chiara e professionale, sia scritta sia orale, con attenzione all'ascolto e alla gestione delle richieste. Buone capacita organizzative e di gestione delle priorita, con attenzione al dettaglio e al rispetto delle scadenze operative. Dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici di base e sistemi gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento dei dati. Titolo di studio: Bachelor Degree o titolo equivalente, in linea con le esigenze del ruolo. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
30 Maggio 2026
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