Addetto/a Customer Service

Per realtà multinazionale, leader mondiale nella produzione di prodotti per l'edilizia, siamo alla ricerca di un Addetto/a Customer Service in provincia di Bari.

Responsabilità principali:

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e Logistica e si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione delle attività di front-office e assistenza alla rete di Agenti;
• Inserimento ordini e supporto nella gestione operativa quotidiana;
• Emissione dei documenti di trasporto (DDT) e delle fatture, inclusa la documentazione per spedizioni nazionali e internazionali;
• Collaborazione con l’area trasporti per l’organizzazione delle spedizioni e accoglienza di clienti e vettori;
• Pianificazione dei trasporti ed elaborazione delle Packing List;
• Supervisione della correttezza e dell’integrità dei prodotti in arrivo e in partenza;
• Gestione della corrispondenza e-mail relativa alla logistica e archiviazione della documentazione;
• Contatto telefonico diretto con la rete commerciale per fornire informazioni su disponibilità prodotti, tempi di evasione ordini e aggiornamenti vari.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ambito Customer Service o gestione ordini, preferibilmente in contesti produttivi;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
• Conoscenza base/intermedia della lingua inglese;
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Precisione, flessibilità operativa e buone doti organizzative;
• Attitudine al lavoro di squadra e problem solving.
• Disponibilità a lavorare su turni.