ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE B2C

Orienta

Orienta Spa Agenzia per il Lavoro - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria, un/a CUSTOMER SERVICE B2C.

La risorsa verrà inserita all'interno del team customer care e si occuperà di:

• Gestione delle richieste clienti B2C tramite email e telefono, • Supporto pre e post vendita, • Gestione reclami e resi, • Monitoraggio degli ordini e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni, • Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di eventuali problematiche.

Requisiti: • Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus), • Buone capacità comunicative e relazionali, • Problem solving e orientamento al cliente, • Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office), • Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità, • Preferibile esperienza pregressa nel ruolo.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì 8:30 – 13:30 / 14:00 – 17:00

Sede di lavoro: Sesto Fiorentino

Si offre inserimento con inquadramento livello 5–4 CCNL Commercio, da valutare in base all'esperienza.

Settore: Vendite

Ruolo: Commerciale/Vendite

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione