ADDETTO/A CUSTOMER CARE

La nostra azienda si sta affermando come una Multiutility leader nei servizi pubblici locali, posizionandosi come un player integrato nei settori cruciali dell'ambiente e dell’energia. Il nostro progetto è caratterizzato da una crescita dinamica e costante, grazie al coinvolgimento progressivo di nuove realtà, non solo a livello regionale ma anche oltre questi confini. Al cuore della nostra filosofia aziendale si trovano i principi di sostenibilità, economia circolare e transizione ecologica. Questi valori non sono semplici dichiarazioni d'intenti, ma si traducono in una strategia concreta, supportata da un piano d'azione con obiettivi tangibili e misurabili, dimostrando il nostro impegno verso un futuro sostenibile a livello globale. Attraverso le nostre attività e il nostro approccio orientato alla sostenibilità, ci impegniamo quotidianamente per offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti, preservando al contempo l'ambiente e promuovendo lo sviluppo sostenibile delle comunità in cui operiamo.

Chi stiamo cercando:

Chi stiamo cercando:

Stiamo ricercando per la funzione Store e Sportelli una risorsa da inserire nel team nella posizione di ADDETTO/A CUSTOMER CARE

All’interno del team ti occuperai di:

• Gestire il contatto con la clientela
• Registrare a sistema nuovi contratti gas e luce oltre a tutte le pratiche commerciali quali, a titolo di esempio, volture e subentri
• Promuovere la vendita di prodotti e servizi
• Registrare e gestire le richiese della clientela anche relative a contestazioni e reclami verbali
• Inviare la modulistica contrattuale ai clienti

Questa è l’opportunità per te se rispondi ai seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Secondaria Superiore
• Esperienza in ruoli di front-office, assistenza clienti o back-office commerciale (preferibilmente nel settore Energy)
• Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office e di sistemi CRM
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento alla vendita e alla soddisfazione del cliente
• Problem-solving, flessibilità e adattabilità

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato
• Pacchetto retributivo RAL 31.00 euro
• Sistema premiante legato al raggiungimento di obiettivi di vendita
• Ambiente dinamico e orientato alla crescita
• Percorsi di sviluppo professionale

Vuoi entrare a far parte della Multiutility? Siamo alla ricerca di persone che possano innestare il cambiamento, supportare lo sviluppo del business e alimentare la cultura aziendale grazie al loro modo di pensare, agire e interagire. Se anche tu vuoi prendere parte al cambiamento, apportando la tua unicità, siamo il posto giusto per te.