Addetto/a call center inbound
Manpower italia
San Giovanni La Punta Metropolitan city of Catania, Italy
Tempo determinato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Manpower Italia
Somministrazione customer care Manpower ricerca per azienda cliente addetto call center inbound settore assicurativo. Le risorse saranno inserite all'interno del team Customer Care e si occuperà della gestione delle chiamate in ingresso, fornendo assistenza ai clienti su prodotti e servizi assicurativi, garantendo un elevato livello di qualità del servizio e soddisfazione del cliente. Principali responsabilità:- Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti
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Fornire informazioni su:
- polizze assicurative
- coperture e garanzie
- stato pratiche e sinistri
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Supporto nella gestione di:
- richieste amministrative
- variazioni contrattuali
- apertura e monitoraggio sinistri (primo livello)
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
- Gestione reclami di primo livello, con eventuale escalation
- Assicurare il rispetto degli standard qualitativi, normativi e privacy
- Collaborazione con altri uffici (sinistri, back office, commerciale)
- Diploma (laurea preferenziale)
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Esperienza, anche minima, in:
- call center inbound oppure
- customer care, preferibilmente in ambito assicurativo/bancario
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Precisione e gestione dello stress
Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026
Tempo pienoSettore: Altro
Ruolo: Customer Service
23 Maggio 2026
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