Addetto/a call center inbound

STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di:

OPERATORE/TRICE CALL CENTER – SERVIZIO CLIENTI IN BOUND

Luogo di lavoro: Catanzaro Settori coinvolti: Servizio luce e gas Orario: Part-time 20 ore settimanali, turnazione dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 22:00 e sabato 08.00 – 18.00 Tipologia: Lavoro in sede (no modalità da remoto)

Descrizione della posizione Stiamo ampliando il nostro team dedicato all'assistenza clienti e siamo alla ricerca di operatori/trici call center inbound che offrano supporto professionale ed efficace agli utenti. La risorsa selezionata gestirà le richieste telefoniche, fornendo informazioni, assistenza e soluzioni in modo chiaro e puntuale.

Responsabilità:

· Rispondere alle chiamate in entrata e gestire le esigenze dei clienti

· Fornire informazioni, supporto tecnico e assistenza su prodotti e servizi

· Registrare e aggiornare i dati nei sistemi interni

· Garantire un servizio orientato alla qualità e alla soddisfazione dell'utente

- Proporre servizi integrativi di up selling

Requisiti:

· Spiccate capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

· Utilizzo base del PC e degli strumenti digitali

· Disponibilità al lavoro su turni nella fascia oraria indicata

· Precedente esperienza nel customer care apprezzata ma non necessaria

Cosa proponiamo:

· Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e orientato allo sviluppo delle persone

· Possibilità di crescita professionale e di consolidamento delle competenze

· Contratto part-time 20 regolare secondo normativa vigente + straordinari.

- Possibilità di contratto stabile dopo tempo determinato

I candidati sono invitati a leggere nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781