ADDETTO/A CALL CENTER & BACK OFFICE SETTORE ARREDAMENTI

Etjca S.p.a.

Etjca Group- Divisione Contact & Customer Care , ricerca per importante azienda Contact di Roma zona BOCCEA :

Assistenza Telefonica INBOUND - settore ARREDAMENTI POST-VENDITA. È richiesta disponibilità immediata

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza post-vendita inbound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami I clienti sono già acquisiti.

Si offre:

• Formazione professionalizzante precontrattuale dal 15/06/2026 al 24/06/2026, in presenza (Roma zona Boccea) con orario 9:00-17:00 con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h)
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi per il full time da riproporzionare alla quota part time di inserimento)
• Monte ore di inserimenti: part-time 30 ore settimanali distribuite su 5 giorni lavorativi (possibilità di estensione oraria)
• ORARI DI LAVORO: turni Lunedì-Domenica 08:00-20:00 (festivi compresi)
• Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida).

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Ottima dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Spiccata disinvoltura nell'utilizzo di pc e applicativi
• Pregressa esperienza di customer service
• Flessibilità sui turni
• Completano il profilo conoscenza del mondo post-vendita e gestione reclami, forte empatia, dinamismo e proattività.

Sede di lavoro: ROMA (Zona Boccea metro Battistini)

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo