Addetto/a all’Assistenza Tecnica Telefonica

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JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Anzio, seleziona per importante azienda cliente, settore metalmeccanico: un/una Addetto/a all’Assistenza Tecnica Telefonica

Descrizione della posizione:

La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tecnico telefonico ai tecnici in campo, affiancandoli nella risoluzione di problematiche tecniche, guidandoli nella corretta esecuzione delle operazioni di assistenza e garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Principali mansioni:

• Fornire supporto tecnico telefonico ai tecnici sul territorio;
• Analizzare e diagnosticare problemi tecnici in tempo reale;
• Assistere nella compilazione di segnalazioni e report;
• Coordinarsi con i reparti tecnici per escalation e soluzioni complesse;
• Monitorare e aggiornare gli stati di intervento.

🎯 Requisiti richiesti:

• Diploma di Perito Tecnico (meccanico, termoidraulico, elettronico o affini);
• Esperienza pregressa nel settore termoidraulico o elettronico ;
• Ottime capacità di comunicazione e problem solving;
• Attitudine al lavoro in team e gestione delle priorità;
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche;
• Conoscenza di strumenti informatici di base.

💡 Costituisce titolo preferenziale:

• Esperienza in assistenza tecnica telefonica o supporto remoto;
• Conoscenza di apparati e sistemi di termoidraulica/elettronica.

Altre informazioni

Luogo di lavoro : Cisterna di Latina

Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì - FULL TIME 40h - 8.00/17.00

Contratto : CCNL Metalmeccanica determinato con proroghe e stabilizzazione.

Contatti : anzio@jobitalia.net

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