Addetto/a all'Assistenza Tecnica (Categorie Protette)

Cerchiamo una persona ordinata e operativa per il ruolo di Addetto/a all'Assistenza Tecnica (iscritta alle Categorie Protette L.68/99) che supporti l'ufficio Service Post Vendita nella gestione quotidiana.

Il Gruppo Alpac progetta e realizza soluzioni per l'efficienza energetica e il comfort degli edifici. Siamo una realtà che si occupa di isolamento del foro finestra (Alpac) e ventilazione meccanica controllata (Helty).

Se cerchi un ruolo di supporto organizzativo dove la precisione e il contatto con le persone sono fondamentali, questa posizione potrebbe fare per te.

Cosa farai concretamente:

Dopo un periodo di formazione e affiancamento, ti occuperai di:

• Gestione chiamate: rispondi ai clienti e ai tecnici per coordinare gli appuntamenti e la pianificazione degli interventi;
• Data entry: inserisci dati e ordini nel gestionale aziendale seguendo le procedure interne;
• Supporto reclami: aiuti i colleghi a raccogliere le informazioni necessarie per gestire le segnalazioni dei clienti;
• Back office: svolgi attività di segreteria e reportistica di base per monitorare l'andamento del lavoro.

In sintesi: sarai la figura di supporto che facilita il coordinamento tra ufficio, tecnici e clienti.

Cosa cerchiamo in te:

Cerchiamo una persona iscritta alle liste del collocamento mirato (L.68/99) .

È preferibile un diploma tecnico o titolo equivalente, unito a una buona capacità d'uso del PC (Office e Google Suite).

Servono precisione, puntualità e attitudine a lavorare insieme agli altri. È importante la predisposizione alla comunicazione telefonica e la capacità di gestire i compiti assegnati con ordine.

È prevista un'attivazione iniziale tramite tirocinio in convenzione con il Centro per l'Impiego.

Cosa offriamo:

• Contesto strutturato: lavoro in un'azienda solida e leader nel proprio settore;
• Flessibilità oraria: orario da concordare (part-time o full-time) nella fascia 8.00 - 18.00;
• Ambiente inclusivo: un contesto lavorativo basato sul rispetto e sulla valorizzazione delle persone, con pari opportunità per tutti.