Addetto-a al ricevimento Hotel

Profilo

Per una solida struttura alberghiera situata a Peschiera Borromeo, in provincia di Milano, ricerchiamo un/una Addetto-a al ricevimento Hotel da inserire in organico. La figura si occuperà dell’accoglienza degli ospiti e della gestione delle principali attività di front office, contribuendo al corretto funzionamento del reparto reception. Il contesto di riferimento è un ambiente strutturato nel settore Turismo/Hotel/Ristoranti, orientato a garantire un servizio attento e organizzato alla clientela. La risorsa lavorerà su turni con orario full time distribuito tra mattina e pomeriggio, con coinvolgimento anche nei giorni festivi, per i quali sono previsti orari part time, nel rispetto della pianificazione aziendale. È previsto un contratto scopo assuntivo.

Responsabilità

• Accogliere gli ospiti al loro arrivo in struttura garantendo un servizio cordiale, professionale e rispettoso delle procedure interne dell’hotel.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out assicurando la corretta registrazione dei dati e il rispetto delle normative vigenti in ambito alberghiero.
• Rispondere alle richieste degli ospiti di persona o telefonicamente, fornendo informazioni sulla struttura, sui servizi disponibili e sul territorio locale.
• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel, come piani, manutenzione e ristorazione, per coordinare al meglio le esigenze degli ospiti presenti in struttura.
• Gestire la pianificazione dei turni di reception in coerenza con le indicazioni della direzione, garantendo copertura su turni full time e orari festivi part time.

Skill e Professionalità

• Capacità di relazione con il pubblico e orientamento all’ospite, con particolare attenzione alla cortesia e alla gestione professionale delle richieste.
• Buone competenze organizzative per gestire contemporaneamente più attività di front office, rispettando tempi e priorità operative.
• Utilizzo disinvolto degli strumenti informatici di base necessari per le attività di reception e gestione delle informazioni degli ospiti.
• Attitudine al lavoro su turni, con disponibilità a orario full time su mattina e pomeriggio e presenza nei giorni festivi secondo programmazione part time.
• Capacità di lavorare in team, collaborando con colleghi e responsabili per mantenere un ambiente di lavoro ordinato, efficiente e orientato al servizio.

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).