ADDETTO / A AL CUSTOMER SERVICE CON LINGUA TEDESCA

Etjca S.p.a.

Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro seleziona per la sede di Colturano (MI) di primaria azienda multinazionale cliente operante nel settore logistica e trasporti :

ADDETTO / A AL CUSTOMER SERVICE CON LINGUA TEDESCA

La risorsa, inserita nell'ufficio commerciale, si occuperà delle seguenti attività :

• Contatto con clienti per la gestione di richieste di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso e giacenze
• Gestione reclami
• Contatto con autisti per la conferma sugli esiti delle spedizioni
• Coordinamento delle attività interfacciandosi con il magazzino, i trasportatori, gli addetti alle spedizioni e il personale operativo di filiale
• Data Entry
• Archiviazione digitale e cartacea
• Controllo posta elettronica e gestione delle chiamate in entrata.

Requisiti per la posizione :

• Ottima conoscenza della lingua tedesca (Livello C1)
• Precedente esperienza in ruoli di customer service , preferibilmente maturata nel settore logistica/trasporti
• Buona dimestichezza nell'utilizzo del computer , dei principali applicativi informatici e del pacchetto Office
• Preferibile conoscenza del gestionale Salesforce
• Ottime doti comunicative
• Predisposizione al lavoro in team

Orario di lavoro: full - time , dal lunedì al venerdì , con orario giornaliero

Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con finalità di inserimento diretto e stabilizzazione a tempo indeterminato.

Inquadramento: 4° livello del CCNL Trasporto e Logistica , corrispondente a una retribuzione lorda mensile di €1.863,84 per 14 mensilità + buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorata.

Luogo di lavoro: Colturano (MI).

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Trasporti e logistica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione