Addetti operatori call center inbound Aprilia(RM)

Randstad Italia spa - sub-specialty contact center & customer service - ricerca per società italiana leader nel mondo dei contact center e dei processi BPO presente sul mercato dal 2009, in particolare per la commessa di un operatore di pay tv

OPERATORI CUSTOMER SERVICE COMMERCIALE - ROMA

Si offre: contratto in somministrazione di 1 mese iniziale con buone possibilità di proroga.

• Il servizio sarà a turnazione dal lunedì alla domenica 5 giorni su 7 nella fascia oraria 8.30-22:00 Il contratto prevede 20 ore settimanali con possibilità di ore supplementari a seconda del flusso di chiamate.

CCNL Telecomunicazioni / livello: 2°

Zona di lavoro: Aprilia (RM)

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

key responsibilities

Le risorse selezionate verranno inserite all'interno del reparto customer care e gestiranno le telefonate in entrata relative alle richieste di clienti interessati all'attivazione dei servizi conducendo contestualmente un'attività di cross selling e upselling su clientela fidelizzata.

Il candidato ideale possiede capacità di supportare e rispondere alle richieste e necessità del cliente in modo puntuale; si richiede pro-attività e ottime attitudini commerciali.

Prima dell’inserimento contrattuale al raggiungimento degli obiettivi formativi, è previsto un percorso di formazione finanziato dal fondo Forma Temp. Il corso prevede il modulo obbligatorio sulla sicurezza generale e diritti e doveri dei lavoratori, conoscenza del prodotto e offerte e applicativi gestionali.

qualifications

• Requisiti richiesti:

• Attitudine commerciale e capacità relazionali;Padronanza di tecniche di vendita;Ottima motivazione al ruolo e passione per l’attività; Diploma di maturità; Buone capacità informatiche; Automuniti/Motomuniti

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Upper secondary education