Addetti Customer Service gestione sinistri

Randstad filiale di Torino Via Vincenzo Lancia, ricerca per importante call center sulla sede di Torino Sud, addetti/e inbound per importante realtà in ambito assicurativo.

Si offre:

• Corso di formazione generale precontrattuale nel caso in cui non si fosse in possesso di attestato;

• Corso di formazione formatemp precontrattuale dal 4/05 al 14/05 svolto in presenza presso gli uffici dell’azienda volto ad ottenere le competenze di base e le procedure per la gestione del servizio specifico, al termine del quale varrà svolto un test per verificare le competenze acquisite. Il corso prevede un riborso di 4,50 lordi per ogni ora di corso effettivamente frequentata che verrà erogato secondo le modalità previste da Formatemp.

• Contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, part time 20 h, con possibilità di ore supplementari e proroghe CCNL telecomunicazioni bpo che prevede uno stipendio lordo orario di circa 8,90 euro lordi orari.

Orario del servizio:

Su turni: Lunedì- Venerdì nella fascia oraria 08:30-20:00 e Sabato nella fascia oraria 8.30-14.00, con 2 riposi compensativi.

Retribuzione oraria: 7 - 9€

responsabilità

Principali mansioni e attività:

• Gestire chiamate inbound di info sinistri, apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo

• Apertura sinistri auto e non auto, seguiti, integrazione dati e posizioni

qualifiche

Requisiti:

• diploma;

• esperienza nel contesto assicurativo;

• ottime doti relazionali e di problem solving;

• conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point).

• disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione (no turno fisso).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS