ADDETTƏ UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO - PARMA
Etjca S.p.a.
Parma, Province of Parma, Italy
Tempo determinato - 1 mese - Tempo pieno
1.627 € al mese
In presenza
Descrizione dell'offerta
Etjca s.p.a., agenzia per il lavoro, (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Filiale di Parma ricerca per Azienda Pubblica2 risorseda inserire presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP).L'URP favorisce l'incontro e la relazione tra l'Ospedale e i cittadini, garantendo informazioni chiare, semplici e riservate sui servizi, le prestazioni e i percorsi di cura. Promuove l'ascolto, raccoglie segnalazioni e reclami e contribuisce al miglioramento continuo della qualità dei servizi.Le risorse selezionate si occuperanno di:Front office e accoglienza utentiRisposta telefonicaGestione e-mailRegistrazione telematica delle segnalazioniRaccolta di ringraziamenti, reclami ed elogiGestione istruttoria segnalazioni e predisposizione risposteAccettazione ricorsi ticket di Pronto SoccorsoDiffusione materiale informativoRequisiti richiestiDiploma in materie umanisticheoppureLaurea in Scienze della Comunicazione o affiniConoscenze informatiche di base (Gmail, Word, Excel)Attitudine e/o esperienza nel lavoro a contatto con il pubblicoOttime capacità relazionali e comunicativeRiservatezza e professionalitàEccellente padronanza della lingua italiana, scritta e parlataInquadramento e orari:36 ore settimanali (lunedì, martedì, mercoledì e venerdì: 8.00/15.30 - giovedì: 8:00/17.00CCNL Sanità livello B - 1627,13 euro lordi baseContratto iniziale di 1 mese, prorogabileLuogo di lavoro:ParmaEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
25 Febbraio 2026
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