Addetta/o Alle Spedizioni e Assistenza Clienti

Siamo un’azienda di moda donna, composta da un team tutto al femminile. Creiamo abbigliamento pensato per donne reali, unendo stile, personalità e cura dei dettagli. Crediamo nella forza delle donne, nella collaborazione e in un ambiente di lavoro positivo, dove crescere insieme professionalmente.

Cerchiamo una figura precisa e organizzata che si occupi della gestione delle spedizioni e dell’assistenza clienti, utilizzando il nostro gestionale SiaCloud, e che gestisca i rapporti operativi e contrattuali con i corrieri. Responsabilità: Preparazione e assemblaggio degli ordini Gestione delle spedizioni tramite gestionale cloud Utilizzo avanzato del gestionale SiaCloud per spedizioni, resi, assistenza clienti e attività operative trasversali Gestione dei rapporti con i corrieri, sia operativi che contrattuali Coordinamento di ritiri e consegne Monitoraggio delle spedizioni e gestione di giacenze, anomalie e reclami Assistenza clienti, supportando le clienti nella risoluzione dei problemi nel minor tempo possibile Gestione dei resi e dei cambi tramite gestionale Emissione di resi e buoni Requisiti: Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli Ottima conoscenza del gestionale SiaCloud, utilizzato su più fronti e per diverse mansioni operative Dimestichezza con strumenti digitali e gestionali online Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in autonomia e in team Flessibilità oraria orari: 9:00-17:30 Retribuzione: da definire Sede: VGB SRL Via Ferrante Imparato, 198 Presso Centro Mercato Due Real Estate 80146, Napoli.

Cerchiamo una figura precisa e organizzata che si occupi della gestione delle spedizioni e dell’assistenza clienti, utilizzando il nostro gestionale SiaCloud, e che gestisca i rapporti operativi e contrattuali con i corrieri. Responsabilità: Preparazione e assemblaggio degli ordini Gestione delle spedizioni tramite gestionale cloud Utilizzo avanzato del gestionale SiaCloud per spedizioni, resi, assistenza clienti e attività operative trasversali Gestione dei rapporti con i corrieri, sia operativi che contrattuali Coordinamento di ritiri e consegne Monitoraggio delle spedizioni e gestione di giacenze, anomalie e reclami Assistenza clienti, supportando le clienti nella risoluzione dei problemi nel minor tempo possibile Gestione dei resi e dei cambi tramite gestionale Emissione di resi e buoni Requisiti: Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli Ottima conoscenza del gestionale SiaCloud, utilizzato su più fronti e per diverse mansioni operative Dimestichezza con strumenti digitali e gestionali online Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in autonomia e in team Flessibilità oraria orari: 9:00-17:30 Retribuzione: da definire Sede: VGB SRL Via Ferrante Imparato, 198 Presso Centro Mercato Due Real Estate 80146, Napoli.