Account Manager

Chi siamo:

Dalle realtà artigianali alle medie imprese industriali, Easypaghe è il punto d’incontro tra la consulenza professionale tradizionale e l’efficienza digitale. Abbiamo costruito un modello che libera i professionisti dalle attività manuali, permettendo loro di tornare a essere veri consulenti d'impresa e promotori di innovazione.

Ruolo:

Come volto di Easypaghe per i nostri clienti, avrai la responsabilità di gestire, consolidare e far crescere le relazioni con un portafoglio di PMI. La tua missione è far sì che ogni cliente ottenga il massimo valore dal nostro modello operativo, supportandoli nell'adozione dei nostri strumenti digitali e offrendo una consulenza d'alto livello nei momenti chiave della gestione del personale.

Questo è un ruolo dinamico, situato all'intersezione tra diritto del lavoro, sviluppo commerciale e tecnologia. Oltre alla gestione dei clienti attivi, sarai la prima figura di riferimento per i nuovi lead qualificati, accompagnandoli dalla fase di interesse iniziale all'integrazione nei nostri sistemi.

Responsabilità:

• Primo contatto: Gestirai le chiamate e i contatti con i potenziali clienti (lead qualificati) , presentando il valore di Easypaghe e trasformando le opportunità in nuovi contratti per il tuo portafoglio;
• Gestione della relazione: Agirai come referente principale per titolari e responsabili HR, garantendo una partnership basata sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla puntualità;
• Consulenza strategica: Supportato dai nostri Consulenti del Lavoro suggerirai ai nostri clienti ottimizzazioni, sgravi contributivi e contratti di lavoro più adatti alle loro esigenze;
• Digital Onboarding: Accompagnerai i nuovi clienti nell’avvio del servizio, rendendo il passaggio a Easypaghe semplice, immediato e senza stress;
• Problem Solving: Gestirai le tematiche più complesse, dalle ispezioni alle relazioni sindacali, con il supporto del nostro team di Consulenti del Lavoro interno;
• Sviluppo del Portafoglio: Individuerai nuove opportunità per implementare servizi aggiuntivi (up-selling) che portino valore concreto al business dei clienti già acquisiti.
• Supervisione Qualitativa: Monitorerai gli output tecnici e amministrativi assicurandoti che siano sempre coerenti con le specifiche necessità del cliente.

Competenze:

• Attitudine commerciale: Ti senti a tuo agio nel gestire lead e presentare proposte di valore con spiccate doti di persuasione e ascolto;
• Orientamento al cliente: Possiedi la capacità di tradurre concetti tecnici in soluzioni strategiche per l'impresa, infondendo sicurezza nell'interlocutore;
• Esperienza nelle relazioni con i clienti: Hai un bagaglio comprovato nel contatto con i clienti;
• Mentalità Innovativa: Comprendi come la tecnologia possa elevare la qualità della consulenza e sei pronto a promuovere questo cambiamento verso i potenziali clienti;
• Nice to have: Hai un background consolidato in materia di Payroll e Consulenza del Lavoro e conosci i principali contratti collettivi.

Fasi del processo di selezione:

1. Call introduttiva su Google Meet
2. Invio caso di studio
3. Review case study
4. Intervista finale