Account Manager Lombardia - Azienda multinazionale medicina estetica

Michael Page

L'Account Manager si occuperà di:

• fornire soluzioni complete e appropriate per ogni cliente, al fine di stimolare la crescita del fatturato, l'acquisizione di nuovi clienti e la redditività.
• sviluppare il territorio assegnato attraverso un coinvolgimento strutturato dei clienti, una copertura capillare dell'area e l'identificazione proattiva di nuove opportunità di business. Il ruolo è focalizzato sullo sviluppo degli account mid-tier, sull'attivazione di nuovi clienti in medicina estetica e sull'individuazione di profili ad alto potenziale da indirizzare al Key Account Management.
• contribuire all'esecuzione della value proposition aziendale integrando iniziative sales, marketing, medical education e digital, con l'obiettivo di rafforzare il posizionamento premium del nostro cliente sul mercato.
• Presentare, promuovere e vendere prodotti e servizi utilizzando la Value Proposition ai clienti esistenti e potenziali.
• Eseguire analisi costi-benefici e bisogni dei clienti attuali/potenziali per soddisfare le loro esigenze.
• Sviluppare piani con i migliori clienti per aumentare la quota di mercato e il ROI.
• Stabilire, sviluppare e mantenere relazioni commerciali e professionali positive.
• Identificare e/o sviluppare nuovi lead e opportunità di business con un approccio strategico.
• Contattare i clienti tramite video call e visite sul territorio.
• Gestire e risolvere problemi e reclami dei clienti per massimizzarne la soddisfazione.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita e i KPI concordati entro le tempistiche.
• Coordinare le attività di vendita con i colleghi e con gli altri dipartimenti.
• Condividere le be st practice con il team Sales e gli altri dipartimenti.
• Utilizzare correttamente e quotidianamente OCE, in conformità alle linee guida definite.
• Fornire al management report sui bisogni dei clienti, problemi, interessi e attività competitive.
• Assicurare la presenza dei top customer/KOL/clienti ad alto potenziale ai principali eventi aziendali, in allineamento con i dipartimenti Marketing e Medical.

La figura ideale possiede:

Competenze chiave

• Atteggiamento positivo
• Mindset imprenditoriale - capacità di sviluppare opportunità in territori poco presidiati
• Resilienza e perseveranza - abilità nel costruire relazioni e pipeline in contesti competitivi
• Ownership del territorio - forte senso di responsabilità verso lo sviluppo dell'area
• Intelligenza relazionale - capacità di costruire fiducia con medici e staff di clinica
• Riconoscimento delle opportunità - identificazione di clienti emergenti ad alto potenziale
• Spirito di collaborazione - coordinamento efficace con team Sales, Marketing e Medical
• Disciplina nell'esecuzione - capacità di seguire piani strutturati e chiudere i loop operativi

Il nostro cliente è una nota Multinazionale leader nel mercato della medicina estetica.