Account & Customer Success Manager – Settore Scolastico

💜 Team: Revenue (Sales, Customer Success…)

📍 Sede: Emilia Romagna, zona Bologna–Modena

Sei convinto/a che il cambiamento nella scuola sia possibile — e vuoi costruirlo davvero: non da un'aula, ma attraverso relazioni che durano e trasformano.

Dal 2017 Innovamat sta ridisegnando il modo in cui si insegna la matematica, una scuola e un docente alla volta. In Emilia Romagna questa storia è già iniziata, e ora cerchiamo una persona che diventerà il punto di riferimento delle scuole partner nelle province di Bologna e Modena .

In concreto, sarai un/una Customer Success Manager dedicato/a al mondo scuola : accompagnerai ogni istituto e ogni docente in un percorso di crescita reale sul territorio.

Cosa farai

Customer Success e supporto didattico

• Seguire le scuole partner, costruendo relazioni solide e durature con docenti e dirigenti, tra visite in presenza e call di monitoraggio regolari.

• Monitorare i progressi di ogni scuola, individuare le criticità prima che diventino problemi e proporre soluzioni concrete.

• Garantire a ogni scuola un'esperienza eccellente con Innovamat in ogni fase del percorso.

Consulenza e formazione dei docenti

• Affiancare i docenti nell'adozione di Innovamat, parlando la loro lingua e comprendendo le sfide quotidiane dell'aula.

• Coordinarti con il team interno per costruire insieme le strategie di crescita della regione.

• Produrre reportistica e analisi che aiutino il team a prendere decisioni migliori.

Chi sei ✅

• Il cambiamento nel mondo scolastico ti muove davvero. Vuoi avere un impatto reale, non solo assistere dall'esterno.

• Pensi strategicamente e lavori con metodo: non sei un esecutore, sei qualcuno che osserva, analizza e migliora.

• Sai comunicare con persone del mondo non profit. Parlare con dirigenti e docenti ti viene naturale.

• Hai cura dei dettagli e costruisci relazioni solide nel tempo.

• Abiti nelle province di Bologna o Modena , hai la patente B e ami vivere il territorio dal vivo.

• Italiano madrelingua e buon livello di inglese o spagnolo .

Sarà un grande plus

• Una laurea in matematica, economia, statistica, ingegneria o pedagogia.

• Esperienza nel mondo della scuola, nell'education o nel terzo settore.

• Esperienza in ruoli di Customer Success, account management o formazione.

Cosa puoi aspettarti da Innovamat 🤗

Cosa offriamo

• RAL tra 26.000 € e 30.000 € , definita in base alla tua esperienza e alle competenze che porterai nel team.

• Piano incentivi legato agli obiettivi di crescita della regione.

• Buoni pasto e soluzioni di flexible benefit .

• Orari flessibili , pausa retribuita durante la settimana di Natale e modalità di lavoro ibrida .

• Un ruolo con autonomia e impatto reale dal primo giorno , e un team che ti stimola, ti dà fiducia e ti aiuta a crescere.

Come lavoriamo

La nostra cultura conta quanto i nostri risultati. Ci poniamo obiettivi ambiziosi ( we aim high ), ci assumiamo responsabilità e prendiamo iniziativa ( we are owners ), ci muoviamo in fretta e impariamo velocemente ( we move fast & eager to learn ), coltiviamo fiducia e feedback in cui ogni voce conta ( we are humble ) e ci prendiamo cura delle persone che rendono possibile il nostro impatto ( we enjoy the ride ).

Innovamat promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale. Valutiamo le candidature nel rispetto delle pari opportunità e la posizione è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.

Se durante il processo di selezione hai bisogno di adattamenti o supporti specifici, sentiti libero/a di comunicarcelo: per noi è parte naturale del percorso.