Accettatore/Accettatrice di Officina – Importante Concessionaria di Novara

Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.

Per importante Concessionaria ufficiale del territorio di Novara , impegnata in un ambizioso progetto di riprogrammazione dei flussi di lavoro, dei processi di accettazione e dell’organizzazione dell’officina , ricerchiamo un/una:

Accettatore / Accettatrice di Officina con esperienza consolidata

Cosa farai

La figura entrerà in una officina strutturata , con team tecnico numeroso e 3 accettatori già presenti , contribuendo alla riorganizzazione e all’efficientamento delle attività. Le principali responsabilità includono:

• Gestione accettazione — accoglienza clienti, apertura ordini, analisi esigenze.
• Raccolta e verifica della documentazione dei veicoli in entrata/uscita.
• Pianificazione appuntamenti e coordinamento con tecnici e responsabili di officina.
• Stesura preventivi, spiegazione interventi, gestione autorizzazioni e fatturazione.
• Gestione garanzie, campagne e reclami con approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
• Supporto attivo al progetto di riprogrammazione delle attività e dei flussi operativi .

Requisiti fondamentali

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Accettatore/Accettatrice in concessionaria ufficiale .
• Esperienza nella gestione di officina strutturata , con coordinamento di più tecnici e interazione con altri accettatori .
• Conoscenza dei principali gestionali del settore (preferibile Infinity ).
• Forte orientamento al cliente, capacità di rassicurazione, gestione obiezioni e comunicazione chiara.
• Ottime capacità organizzative e visione dei processi.
• Passione per il settore automotive e attitudine al lavoro in team.

Cosa offriamo

• Inserimento in concessionaria solida, strutturata e in evoluzione .
• Ruolo chiave nel progetto di riprogrammazione dei flussi di lavoro .
• Percorso di crescita professionale e formazione continua.
• Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla qualità del servizio.