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Academy Junior IT Support / Help Desk

Jobbit
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy Stage/tirocinio curriculare - 200 ore - Tempo pieno Ibrida

Descrizione dell'offerta

Orienta Academy Junior IT Support & Help Desk Vuoi entrare nel mondo IT e trasformare la tua passione per la tecnologia in una professione? L'Academy Junior IT Support & & Help Desk di Orienta Digital è un percorso intensivo gratuito, finanziato dal Forma.Temp, pensato per chi vuole lavorare nel supporto tecnico e nelle attività sistemistiche di base. Cosa imparerai Al termine del percorso sarai in grado di:
  • Gestire ticket di assistenza di primo livello
  • Effettuare troubleshooting hardware e software
  • Operare su Windows Client e Windows Server
  • Gestire utenti, permessi e GPO in Active Directory
  • Diagnosticare problemi di rete e utilizzare strumenti di analisi
  • Lavorare su ambienti Linux base
  • Comprendere architetture cloud e modelli IaaS/PaaS/SaaS
  • Applicare principi ITIL e IT Service Management
  • Operare secondo best practice di sicurezza e GDPR
  • Comunicare efficacemente con utenti e team tecnici
Requisiti di accesso
  • Diploma in Informatica o indirizzi affini
  • Passione per la tecnologia e propensione a sperimentare e comprendere il funzionamento dei sistemi
  • Attitudine al problem solving, curiosità e voglia di imparare
  • Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative
  • Buona conoscenza della lingua inglese a livello tecnico (terminologia IT, documentazione, interfacce)
Come si svolge
  • Start: fine marzo 2026
  • 200 ore totali
  • Full remote, con alcune giornate in presenza a Milano
  • Formula full time: da lunedì a venerdì, 8 ore al giorno
  • 60% laboratorio pratico, 30% teoria applicata, 10% simulazioni operative
  • Docenti con esperienza aziendale e laboratori virtualizzati
Profilo in uscita Figura Junior IT Support / Help Desk, capace di:
  • Supportare utenti su problematiche hardware, software e rete
  • Operare su infrastrutture Windows
  • Gestire ticket secondo SLA
  • Collaborare con team sistemistici e network
  • Applicare principi base di cybersecurity
Se vuoi costruire il tuo futuro nell'IT, questo è il momento giusto per iniziare: investire su di te oggi significa aprire la porta a molte più opportunità professionali domani! Settore: Informatica Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Formazione

25 Febbraio 2026

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