Retail Brand & Sales Management

Descrizione

• Obiettivi formativi

  Il Master in Retail Brand & Sales Management presso IULM si propone di formare professionisti capaci di affrontare le nuove sfide del settore retail. L'obiettivo è quello di fornire le competenze necessarie per soddisfare i clienti, migliorare l'esperienza dacquisto sia online che offline, aumentare i profitti e consolidare il valore del brand. Il corso si concentra sull'analisi delle dinamiche del mercato, sullo sviluppo di strategie di vendita efficaci e sulla gestione delle relazioni con i clienti.

• Piano di studi

  Il piano di studi del Master IULM prevede un approccio multidisciplinare, combinando lezioni teoriche, workshop e project work. I moduli didattici coprono aree chiave come il marketing retail, la gestione del brand, le strategie di vendita, l'e-commerce, l'analisi dei dati e la customer experience. Le metodologie didattiche includono case study, simulazioni aziendali e testimonianze di professionisti del settore.

• Competenze acquisite

  Al termine del Master, i partecipanti avranno acquisito competenze avanzate in diverse aree. Saranno in grado di sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci, gestire il brand e la sua comunicazione, analizzare i dati per prendere decisioni informate, ottimizzare l'esperienza dacquisto e gestire le relazioni con i clienti. Inoltre, avranno una solida conoscenza delle ultime tendenze del retail e delle tecnologie digitali applicate al settore.

Sbocchi professionali

Impatto I.A.

• L'I.A. sta rivoluzionando il settore del retail, automatizzando processi e trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti. L'analisi predittiva basata sull'I.A. consente di prevedere le tendenze di acquisto, ottimizzare la gestione delle scorte e personalizzare l'esperienza del cliente. I chatbot e gli assistenti virtuali migliorano il servizio clienti, mentre i sistemi di raccomandazione basati sull'I.A. aumentano le vendite.

• I laureati in Retail Brand & Sales Management avranno l'opportunità di lavorare in un settore in rapida evoluzione, dove la capacità di adattarsi alle nuove tecnologie sarà fondamentale. Le sfide includono la gestione dei dati, la protezione della privacy e la necessità di bilanciare l'automazione con l'elemento umano. Le opportunità includono lo sviluppo di nuove strategie di vendita, la creazione di esperienze di acquisto innovative e la gestione di team ibridi, composti da umani e I.A.

• Per competere nel mercato del lavoro influenzato dall'I.A., è essenziale acquisire competenze in analisi dei dati, marketing digitale e gestione delle relazioni con i clienti. La capacità di comprendere e utilizzare gli strumenti di I.A., come l'analisi predittiva e i sistemi di raccomandazione, sarà un vantaggio competitivo. Inoltre, le competenze di comunicazione, leadership e problem-solving saranno cruciali per gestire team e progetti complessi.