Miglioramento delle PERFormance degli Enti Territoriali e delle altre Pubbliche Amministrazioni (PERF.ET)

Descrizione

• Obiettivi formativi

  Il Master PERF.ET dell'Università degli Studi di Ferrara si propone di formare professionisti altamente specializzati nel miglioramento delle performance delle Pubbliche Amministrazioni e degli Enti Territoriali. L'obiettivo è fornire le competenze necessarie per la programmazione, la gestione, la misurazione, il controllo, la valutazione e la comunicazione sociale delle performance pubbliche. Il corso mira a sviluppare figure capaci di guidare e supportare le PA nel miglioramento dei servizi offerti ai cittadini, nel rispetto delle normative vigenti e attraverso l'uso delle tecnologie più moderne.

• Piano di studi

  Il piano di studi prevede un approccio multidisciplinare, con lezioni frontali, seminari, workshop e project work. Verranno affrontati temi quali la pianificazione strategica, il controllo di gestione, la valutazione delle politiche pubbliche, la comunicazione istituzionale e l'utilizzo di strumenti digitali per l'analisi dei dati. Le metodologie didattiche includono l'analisi di casi studio, simulazioni e l'utilizzo di piattaforme online per la didattica a distanza.

• Competenze acquisite

  Al termine del master, i partecipanti avranno acquisito competenze avanzate nella gestione delle performance, nella misurazione dell'efficacia dei servizi pubblici, nell'analisi dei dati e nella comunicazione istituzionale. Saranno in grado di utilizzare strumenti di Business Intelligence e di Data Analytics per supportare le decisioni strategiche. Inoltre, avranno sviluppato capacità di leadership e di lavoro in team, fondamentali per operare in contesti complessi e in continua evoluzione.

Sbocchi professionali

Impatto I.A.

• L'I.A. sta trasformando radicalmente il settore della Pubblica Amministrazione, automatizzando processi, migliorando l'efficienza e offrendo nuovi strumenti per l'analisi dei dati e la presa di decisioni. L'implementazione di sistemi di I.A. consente di ottimizzare la gestione delle risorse, personalizzare i servizi ai cittadini e prevedere le esigenze future. L'automazione dei compiti ripetitivi libera i professionisti per attività a più alto valore aggiunto, come la pianificazione strategica e la valutazione delle politiche pubbliche.

• I laureati del master PERF.ET si troveranno di fronte a nuove opportunità, come la progettazione e l'implementazione di soluzioni di I.A. per la PA, l'analisi di dati complessi e la gestione di progetti di trasformazione digitale. Le sfide includono la necessità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti tecnologici, garantire la sicurezza dei dati e affrontare le questioni etiche legate all'uso dell'I.A. nel settore pubblico. La capacità di collaborare con sistemi di I.A. e di interpretare i risultati delle analisi sarà fondamentale.

• Per competere nel mercato del lavoro influenzato dall'I.A., i professionisti dovranno acquisire competenze in data science, machine learning e intelligenza artificiale. Sarà essenziale sviluppare capacità di pensiero critico, problem solving e comunicazione efficace per interagire con i sistemi di I.A. e interpretare i risultati. La conoscenza delle normative sulla privacy e sull'etica dell'I.A. sarà un valore aggiunto.