Master in Tourism Management

Descrizione

• Obiettivi formativi

  Il Master in Tourism Management presso la Luiss mira a formare manager capaci di inserirsi in ruoli chiave nel settore turistico. L'obiettivo è fornire una solida preparazione nelle aree di management, marketing, finanza e operazioni, con un focus specifico sul settore turistico e sulle sue dinamiche in continua evoluzione. Il corso si propone di sviluppare competenze strategiche e operative per la gestione di strutture ricettive, servizi turistici e destinazioni, con unattenzione particolare all'innovazione e alla sostenibilità.

• Piano di studi

  Il piano di studi del Master offre un approccio multidisciplinare che combina materie economiche e manageriali con laboratori per lo sviluppo delle soft skills e materie di approfondimento specifiche del settore turistico. Il programma include corsi su management delle destinazioni, hospitality management, digital e social media management, revenue e yield management, oltre a moduli dedicati al turismo culturale e di lusso. Le metodologie didattiche comprendono lezioni frontali, case studies, simulazioni, project work e testimonianze di professionisti del settore.

• Competenze acquisite

  Al termine del Master, gli studenti avranno acquisito competenze avanzate nella gestione di budget, nello sviluppo di strategie di mercato, nella risoluzione di problematiche legali e nella gestione di strutture turistiche. Saranno in grado di analizzare dati, interpretare trend di mercato, sviluppare piani di marketing efficaci e gestire le operazioni quotidiane di strutture ricettive e servizi turistici. Il Master fornisce anche competenze specifiche nel digital marketing, nella gestione dei social media e nell'utilizzo di strumenti di revenue management.

Sbocchi professionali

Impatto I.A.

• L'I.A. sta trasformando radicalmente il settore turistico, automatizzando processi e creando nuove opportunità. L'automazione dei servizi clienti tramite chatbot, l'analisi predittiva dei dati per la gestione dei prezzi e la personalizzazione dell'esperienza del cliente sono solo alcuni esempi. L'I.A. sta anche migliorando l'efficienza operativa, ottimizzando la gestione delle risorse e riducendo i costi. L'utilizzo di algoritmi per la raccomandazione di viaggi e la creazione di itinerari personalizzati sta diventando sempre più diffuso.

• Per i futuri laureati in Tourism Management, l'I.A. offre sia opportunità che sfide. La capacità di utilizzare e interpretare i dati generati dall'I.A. sarà fondamentale per prendere decisioni strategiche. La conoscenza delle nuove tecnologie e la capacità di adattarsi ai cambiamenti saranno essenziali. Allo stesso tempo, l'I.A. potrebbe automatizzare alcune mansioni, richiedendo ai professionisti di sviluppare competenze più avanzate e focalizzarsi su attività a valore aggiunto, come la gestione delle relazioni con i clienti e la creatività.

• Per competere nel mercato del lavoro influenzato dall'I.A., i professionisti del turismo dovranno acquisire competenze in analisi dei dati, digital marketing, customer relationship management (CRM) e intelligenza emotiva. Sarà inoltre importante sviluppare una forte capacità di problem solving, pensiero critico e adattabilità. La capacità di lavorare in team multidisciplinari e di comunicare efficacemente con diverse parti interessate sarà altrettanto cruciale.