Management & E-Governance per la Pubblica Amministrazione

Descrizione

• Obiettivi formativi

  Il Master in Management & E-Governance per la Pubblica Amministrazione (MAGPA) della LUM mira a formare una nuova classe dirigente pubblica. L'obiettivo è trasferire conoscenze e strumenti avanzati per governare la trasformazione digitale della P.A., migliorarne la performance, analizzare le opportunità offerte dai cambiamenti normativi e sociali, e sviluppare un orientamento al servizio del cittadino-utente.

• Piano di studi

  Il percorso di studi approfondisce il quadro normativo della P.A. (con focus su anticorruzione, trasparenza e digitalizzazione), le logiche del new public management e gli strumenti di 'e-governance'. Vengono trattati temi come la valutazione della performance, il controllo di gestione, la gestione dei fondi europei (PNRR) e lo sviluppo di smart city, con un approccio che integra management, diritto ed economia.

• Competenze acquisite

  I partecipanti acquisiscono la capacità di analizzare e reingegnerizzare i processi amministrativi, di implementare progetti di innovazione digitale e di utilizzare i dati per il monitoraggio e la valutazione delle politiche pubbliche. Sviluppano un approccio orientato ai risultati e alla creazione di valore pubblico, preparandosi a ricoprire posizioni dirigenziali, di alta responsabilità e di consulenza strategica per il settore pubblico.

Sbocchi professionali

Impatto I.A.

• L'Intelligenza Artificiale è il motore della reingegnerizzazione della Pubblica Amministrazione. L'I.A. automatizza i processi di 'back-office', riducendo i tempi dei procedimenti amministrativi. Chatbot e assistenti virtuali forniscono ai cittadini informazioni e servizi 24/7 (es. App IO). L'analisi dei big data pubblici, nel rispetto della privacy, permette di progettare servizi più efficaci e personalizzati e di ottimizzare la gestione di settori complessi come i trasporti, i rifiuti e l'energia (smart city).

• Per il manager pubblico del futuro, l'opportunità è di guidare una P.A. che passa da un approccio burocratico a uno 'data-driven' e 'citizen-centric', aumentando l'efficienza e la trasparenza. La sfida è governare questa transizione, gestendo gli aspetti tecnologici, normativi (appalti, privacy), organizzativi (resistenze al cambiamento) ed etici (accountability algoritmica). Bisogna garantire che la digitalizzazione porti a una P.A. più equa e accessibile, non a nuove forme di esclusione.

• Diventano indispensabili competenze di public sector innovation. Il manager pubblico deve saper leggere e interpretare i dati per valutare le policy, comprendere i principi del procurement di soluzioni tecnologiche innovative e gestire progetti complessi di trasformazione digitale. La capacità di promuovere una cultura del dato all'interno dell'amministrazione e di dialogare con tecnici e fornitori è una skill' di leadership cruciale.