International Hospitality Management (Bachelor)

NHL Stenden

Pagina ateneo

Descrizione

Obiettivi formativi
Il corso di International Hospitality Management presso NHL Stenden mira a formare professionisti capaci di operare nel settore dell'ospitalità a livello internazionale. Gli studenti acquisiscono una solida base di conoscenze in gestione alberghiera, ristorazione, eventi e turismo, con un focus particolare sull'innovazione e la sostenibilità. Il programma è progettato per sviluppare competenze pratiche e manageriali, preparando gli studenti a ruoli di leadership nel settore.
Piano di studi
Il piano di studi include corsi di gestione finanziaria, marketing, risorse umane, operazioni alberghiere e sviluppo del business. Le metodologie didattiche comprendono lezioni frontali, workshop, simulazioni, progetti di gruppo e stage presso aziende del settore. L'approccio è pratico e orientato all'esperienza, con un forte accento sull'apprendimento basato sui progetti e sulla collaborazione con l'industria.
Competenze acquisite
Al termine del corso, gli studenti avranno acquisito competenze in gestione strategica, leadership, comunicazione interculturale, analisi dei dati e problem-solving. Saranno in grado di gestire operazioni alberghiere, sviluppare strategie di marketing, gestire eventi e garantire la soddisfazione del cliente. Inoltre, avranno sviluppato una comprensione approfondita delle tendenze del settore e delle sfide future, inclusa l'integrazione delle nuove tecnologie.

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Sbocchi professionali

Impatto I.A.

L'I.A. sta trasformando radicalmente il settore dell'ospitalità. L'automazione dei processi, come il check-in/check-out automatizzato, i chatbot per l'assistenza clienti e i sistemi di gestione delle prenotazioni basati sull'I.A., stanno migliorando l'efficienza e l'esperienza del cliente. L'analisi predittiva viene utilizzata per ottimizzare i prezzi, personalizzare le offerte e prevedere le tendenze del mercato. La robotica trova applicazione in cucina e nei servizi in camera, mentre l'I.A. per la manutenzione predittiva riduce i costi operativi.
Per i futuri laureati, l'I.A. offre sia opportunità che sfide. Le opportunità includono ruoli specializzati nella gestione dei sistemi I.A., nell'analisi dei dati e nello sviluppo di strategie di personalizzazione. Le sfide riguardano la necessità di adattarsi a un mercato del lavoro in rapida evoluzione, dove le competenze digitali e la capacità di lavorare con l'I.A. sono fondamentali. La capacità di interpretare i dati, comprendere le tendenze e prendere decisioni strategiche basate sull'I.A. sarà cruciale.
Per competere nel mercato del lavoro influenzato dall'I.A., i laureati dovranno sviluppare competenze aggiuntive come la comprensione dei dati, la capacità di utilizzare strumenti di analisi, la gestione di progetti I.A. e la capacità di comunicare efficacemente con team multidisciplinari. La flessibilità e la propensione all'apprendimento continuo saranno essenziali per rimanere aggiornati sulle ultime tecnologie e tendenze del settore.

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Preparati al futuro

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competenze da sviluppare

Analisi dei dati e data visualization

Imparare a utilizzare strumenti come Tableau o Power BI per analizzare i dati dei clienti, le tendenze del mercato e le performance aziendali. Acquisire competenze in statistica e machine learning per prevedere le esigenze dei clienti e ottimizzare le strategie di business.

Competenze digitali e di marketing digitale

Acquisire familiarità con le piattaforme di marketing automation, social media marketing e search engine optimization (seo). Sviluppare competenze nella creazione di contenuti digitali e nella gestione della reputazione online. Approfondire le strategie di e-commerce e customer relationship management (crm).

Competenze di gestione dell'i.a. e automazione

Comprendere i principi dell'I.A. e del machine learning. Imparare a utilizzare strumenti di automazione per ottimizzare i processi aziendali. Acquisire competenze nella gestione di chatbot e sistemi di intelligenza artificiale per l'assistenza clienti e la gestione delle operazioni.

routine di successo

Lettura e aggiornamento costante

Leggere regolarmente pubblicazioni del settore, blog e articoli scientifici sull'I.A. e le nuove tecnologie. Seguire i principali esperti del settore sui social media e partecipare a webinar e conferenze per rimanere aggiornati sulle ultime tendenze.

Sperimentazione e apprendimento pratico

Sperimentare con strumenti di I.A. e automazione. Partecipare a progetti pratici e workshop per acquisire esperienza diretta. Utilizzare piattaforme di e-learning come Coursera o Udacity per seguire corsi specifici sull'I.A. e le tecnologie emergenti.

Networking e collaborazione

Partecipare a eventi del settore e costruire una rete di contatti con professionisti del settore alberghiero e tecnologico. Collaborare con colleghi e mentor per condividere conoscenze e affrontare sfide complesse. Cercare opportunità di mentorship per guidare la propria crescita professionale.

esperienze utili

Stage e progetti internazionali

Svolgere stage in aziende alberghiere innovative che utilizzano l'I.A. e le nuove tecnologie. Partecipare a progetti internazionali per acquisire esperienza in diversi contesti culturali e sviluppare competenze di comunicazione interculturale.

Formazione specialistica

Frequentare corsi di formazione specialistica sull'I.A., l'analisi dei dati e il marketing digitale. Ottenere certificazioni riconosciute nel settore per dimostrare le proprie competenze e aumentare la propria credibilità professionale.

Volontariato e impegno sociale

Partecipare a progetti di volontariato nel settore dell'ospitalità per acquisire esperienza pratica e sviluppare competenze di leadership e gestione. Impegnarsi in iniziative di sostenibilità e responsabilità sociale per contribuire a un futuro più etico e sostenibile.

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