Gestione delle Organizzazioni Turistiche - GOT

Università degli Studi EUROPEA di ROMA

Descrizione

  • Obiettivi formativi

    Il corso di Gestione delle Organizzazioni Turistiche (GOT) presso l'Università degli Studi EUROPEA di ROMA mira a formare professionisti capaci di operare nel settore turistico con una solida preparazione teorica e pratica. L'obiettivo è fornire agli studenti le competenze necessarie per la gestione, la pianificazione e la promozione di organizzazioni turistiche, con un focus sull'innovazione e la sostenibilità.

  • Piano di studi

    Il piano di studi include corsi di economia del turismo, marketing turistico, gestione delle imprese turistiche, diritto del turismo, e lingue straniere. Le metodologie didattiche comprendono lezioni frontali, seminari, workshop, e project work, con unattenzione particolare all'analisi di casi studio e all'applicazione pratica delle conoscenze acquisite.

  • Competenze acquisite

    Al termine del corso, gli studenti avranno acquisito competenze in gestione strategica, marketing e comunicazione, analisi dei dati, pianificazione di eventi, e gestione delle risorse umane nel settore turistico. Saranno in grado di analizzare il mercato turistico, sviluppare strategie di crescita, e gestire le operazioni quotidiane delle organizzazioni turistiche.

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Impatto I.A.

  • L'I.A. sta trasformando il settore turistico in diversi modi. L'automazione dei processi, come la gestione delle prenotazioni e l'assistenza clienti tramite chatbot, sta diventando sempre più diffusa. L'analisi predittiva, basata sull'I.A., consente di prevedere le tendenze del mercato, ottimizzare i prezzi e personalizzare l'offerta turistica. Inoltre, l'I.A. sta migliorando l'esperienza del cliente attraverso raccomandazioni personalizzate e servizi su misura.

  • Per i futuri laureati in gestione delle organizzazioni turistiche, l'I.A. offre sia opportunità che sfide. Le opportunità includono la possibilità di sviluppare nuove competenze in aree come l'analisi dei dati e la gestione di sistemi I.A. per il turismo. Le sfide riguardano la necessità di adattarsi a un mercato del lavoro in rapida evoluzione e di competere con professionisti che possiedono competenze avanzate in I.A.

  • Per avere successo nel mercato del lavoro influenzato dall'I.A., i laureati dovranno acquisire competenze aggiuntive in analisi dei dati, intelligenza artificiale applicata al turismo, competenze digitali avanzate e competenze trasversali come la capacità di risolvere problemi complessi e la creatività. La capacità di collaborare con sistemi I.A. e di interpretare i dati per prendere decisioni strategiche sarà fondamentale.

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competenze da sviluppare

Analisi dei dati e data visualization
Imparare a utilizzare strumenti come Tableau o Power BI per analizzare i dati turistici e creare report visivi efficaci. Approfondire le tecniche di data mining e machine learning per prevedere le tendenze del mercato.
Competenze di marketing digitale e social media
Acquisire familiarità con le piattaforme di marketing automation e le strategie di content marketing. Sviluppare competenze nella gestione dei social media e nell'utilizzo di strumenti di I.A. per l'analisi del sentiment e l'ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.
Competenze di gestione dell'esperienza cliente (cx)
Comprendere i principi del design thinking e dell'user experience (ux). Imparare a utilizzare strumenti di I.A. per personalizzare l'esperienza del cliente e migliorare la soddisfazione.

routine di successo

Lettura e aggiornamento costante
Seguire blog e riviste specializzate nel settore turistico e tecnologico (es. Skift, Phocuswright). Leggere libri e articoli sull'I.A. e le sue applicazioni nel turismo (es. "The AI-Powered Enterprise" di Seth Dobrin).
Sperimentazione e apprendimento continuo
Provare nuovi strumenti e piattaforme di I.A. per il turismo. Partecipare a workshop e corsi online per acquisire nuove competenze (es. Coursera, Udemy). Sviluppare progetti personali per applicare le conoscenze acquisite.
Networking e collaborazione
Partecipare a eventi del settore turistico e tecnologico. Connettersi con professionisti del settore su LinkedIn. Collaborare a progetti con colleghi e esperti di I.A..

esperienze utili

Stage e tirocini in aziende innovative
Cercare opportunità di stage in aziende che utilizzano l'I.A. nel settore turistico (es. Booking.com, Expedia). Partecipare a progetti di ricerca universitari sull'I.A. e il turismo.
Progetti di volontariato e consulenza
Offrire le proprie competenze a organizzazioni non profit o piccole imprese turistiche. Partecipare a progetti di consulenza per sviluppare soluzioni innovative basate sull'I.A..
Partecipazione a hackathon e competizioni
Partecipare a hackathon e competizioni focalizzate sull'I.A. e il turismo. Sviluppare prototipi di soluzioni innovative e presentare le proprie idee a potenziali investitori.

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