COME CAMBIANO CONSUMATORE E MERCATO. PROFILI SOCIALI, ECONOMICI, PSICOLOGICI E GIURIDICI DEI RAPPORTI DI CONSUMO DI FRONTE AD UN MERCATO IN COSTANTE EVOLUZIONE

Descrizione

• Obiettivi formativi

  Il corso offerto dall'Università degli Studi di Milano-Bicocca si propone di formare figure professionali capaci di analizzare e comprendere le dinamiche complesse che governano i rapporti di consumo e di utenza. L'obiettivo è fornire ai partecipanti gli strumenti per operare efficacemente in contesti professionali dove la posizione del consumatore è centrale, integrando aspetti economici, aziendalistici, psicologici, sociologici e giuridici.

• Piano di studi

  Il piano di studi prevede l'approfondimento di tematiche quali la tutela del consumatore, il marketing e la comunicazione, la psicologia dei consumi, il diritto dei consumatori e le nuove sfide del mercato. Le metodologie didattiche includono lezioni frontali, seminari, workshop e analisi di casi studio, con un forte focus sull'interazione e l'applicazione pratica delle conoscenze.

• Competenze acquisite

  Al termine del corso, i partecipanti avranno acquisito competenze avanzate nell'analisi dei comportamenti dei consumatori, nella gestione dei rapporti con la clientela, nella valutazione dei rischi e delle opportunità di mercato, e nella progettazione di strategie di successo. Saranno in grado di interpretare le tendenze del mercato e di applicare le normative vigenti in materia di tutela del consumatore.

Sbocchi professionali

Impatto I.A.

• L'I.A. sta trasformando radicalmente il settore del consumo e del mercato. L'automazione dei processi decisionali, l'analisi predittiva dei comportamenti dei consumatori e la personalizzazione dell'esperienza dacquisto sono solo alcuni esempi dell'impatto dell'I.A.. Le aziende utilizzano sempre più algoritmi per ottimizzare le strategie di marketing, migliorare la gestione della clientela e prevedere le tendenze di mercato.

• Per i futuri professionisti, questo significa nuove opportunità e sfide. Sarà fondamentale sviluppare competenze nell'interpretazione dei dati, nella gestione delle piattaforme di I.A. e nella collaborazione con sistemi intelligenti. La capacità di comprendere e gestire l'etica dell'I.A. e la privacy dei dati diventerà cruciale.

• Le competenze aggiuntive necessarie includono la capacità di analisi critica, la creatività nella risoluzione dei problemi e la flessibilità nell'adattarsi ai cambiamenti tecnologici. La conoscenza delle piattaforme di marketing automation, dei sistemi crm basati sull'I.A. e delle tecnologie di analisi dei dati sarà un vantaggio competitivo.