Cerca offerte di lavoro

Contesto La struttura alberghiera sede di lavoro fa parte di un progetto a forte impatto sociale che combina ricettività alberghiera, housing sociale e inserimento lavorativo di persone con fragilità. Per questo motivo cerchiamo una persona che, oltre alle competenze organizzative e professionali, sappia lavorare con sensibilità, rispetto e capacità di collaborazione in un contesto eterogeneo e inclusivo Tipo di mansione Responsabile dell’organizzazione, supervisione e controllo delle attività di pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni della struttura ricettiva. Deve garantire un servizio di qualità, coordina il personale ai piani e assicura che ogni ospite trovi un ambiente accogliente, curato e conforme agli standard della struttura Tipologia assunzione Contratto da definire in relazione all’esperienza, con garanzie di continuità Inquadramento CCLN Cooperative Sociali, livello D1/D2 Sede di lavoro Milano zona Bande Nere Giorni e orari full time a 38 ore settimanali 6 gg su 7 Principali Responsabilità Coordinare, supervisionare e formare il personale ai piani e alle aree comuni. Organizzare turni, compiti e priorità quotidiane in base all’occupazione della struttura. Effettuare controlli qualità sulle camere e garantire il rispetto degli standard previsti. Gestire la biancheria: carichi, inventari, approvvigionamenti e qualità. Assicurare la corretta gestione dei prodotti di pulizia, delle attrezzature e dei DPI. Fungere da principale referente con il reparto manutenzione per segnalare, monitorare e dare seguito alle riparazioni e alla manutenzione preventiva necessarie per le camere. Collaborare con Reception e Direzione per aggiornamenti su arrivi, partenze e camere urgenti. Gestire rapporti con fornitori esterni (lavanderia, imprese di pulizia, servizi speciali). Monitorare i consumi dei materiali nel rispetto del budget. Assicurare il rispetto delle norme di sicurezza e delle procedure interne Competenze Tecniche Conoscenza approfondita delle tecniche di housekeeping e degli standard alberghieri. Capacità di pianificazione dei turni e gestione del personale. Utilizzo di sistemi di gestione alberghiera e software di housekeeping (Opera, Protel, Fidelio, ecc.) Competenze nel controllo qualità, inventario e gestione fornitori. Conoscenza delle normative di igiene e sicurezza (HACCP, sicurezza sul lavoro) Competenze Trasversali (Soft Skills): Leadership e capacità di motivare il gruppo di lavoro. Attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità del servizio. Competenze relazionali con staff, direzione e ospiti. Attitudine al lavoro di squadra e condivisione dei valori di inclusione sociale. Problem solving, gestione dello stress e capacità decisionale. Flessibilità e adattabilità ai ritmi del settore hospitality Conoscenza delle norme contrattuali Esperienza professionale richiesta Esperienza pluriennale nel ruolo di governante ai piani/responsabile housekeeper Requisiti...