Vice Direttore Hotel

Terme di Sirmione, parte del Gruppo FGH-Franco Gnutti Holding, è una delle principali realtà termali italiane. Offre servizi in quattro aree di business - salute, benessere, ospitalità e prodotti a marchio - attraverso un centro terapeutico Therapy District , Spa&Thermal Garden e quattro hotel, Grand Hotel Terme, Hotel Sirmione Terme , Hotel Fonte Boiola e l’Hotel Acquaviva del Garda per meeting. Completano l’offerta il Golf Bogliaco e Terme di Sirmione Cosmetics Institute.

In riporto alla Direzione Alberghiera è responsabile della pianificazione, esecuzione e supervisione di tutte le attività della struttura alberghiera di riferimento. In particolare, supervisiona la corretta erogazione dei servizi per garantire il miglior servizio al Cliente ed è in grado di assicurare l’attuazione delle procedure e degli standard previsti dalla Direzione.

Il candidato avrà le seguenti responsabilità:

• E' responsabile del rispetto del Budget previsto nonché del raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati dalla Direzione
• Rileva ed analizza il bisogno del Cliente e gestisce richieste ed eventuali problematiche relative al servizio erogato
• Assicura e mantiene un alto livello di servizio e professionalità nella struttura, garantendo una corretta e professionale attenzione in tutti i rapporti con i Clienti

Il candidato ideale sarà in possesso delle seguenti caratteristiche:

• Diploma o Laurea con indirizzo economico o turistico
• Esperienza maturata nel ruolo in strutture nazionali e internazionali
• Professionalità, capacità organizzative e attitudine al problem solving
• Capacità di coordinamento e gestione del personale
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesco
• Competenze informatiche e conoscenza Hotel Cube;
• Conoscenza normative e regole fondamentali in materia di igiene e sicurezza (normativa HACCP);
• Ottime capacità relazionali e organizzative
• Attitudine commerciale, spirito di iniziativa, capacità di analisi
• Flessibilità oraria su giorni festivi, fine settimana.