Travel Consultant

Gruppo Vola S.r.l.

TRAVEL CONSULTANT

Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico . Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come Agente di Viaggio / Travel Consultant.

Cosa farai

Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo pieno e il sabato mattina a rotazione [con mezza giornata settimanale di compensazione] ti occuperai di:

• Accoglienza clienti e gestione del primo contatto

• Intervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del cliente

• Individuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell'utente

• Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator

• Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc.

• Gestione dei trasferimenti

• Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni

• Emissione documenti di viaggio

• Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile

Chi cerchiamo

Una persona fortemente propositiva, con un'autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza.

Requisiti professionali

• Diploma

• Esperienza di almeno un anno in agenzie di viaggio o tour operator

• Conoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei social

• Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese

Requisiti personali

• Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazione

• Marcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioni

• Capacità di analisi e di innovazione

• Precisione e capacità organizzativa e di gestione del tempo

• Creatività ed entusiasmo

• Spirito di collaborazione

• Forte passione per i viaggi

• Proattività ed inclinazione al risultato

Cosa offriamo

• Assunzione con CCNL Viaggi e Turismo. Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.

• Telefono aziendale

• Possibilità di contribuire in prima persona a costruire viaggi autentici, diversi, speciali

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Commerciale/Vendite

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato