Technical Service Specialist

Il Technical Services Specialist è responsabile di fornire supporto tecnico (meccanico ed elettronico) di alto livello ai clienti e agli utenti interni, garantendo la risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici e contribuendo al miglioramento continuo dei servizi offerti.

Nello specifico, le responsabilità saranno:

• Fornire supporto tecnico ai clienti e agli utenti interni.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi relativi ai prodotti
• Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare e risolvere problemi sistemici.
• Documentare le soluzioni ai problemi tecnici.
• Formare e assistere gli utenti finali sull’uso corretto dei sistemi e delle applicazioni.
• Monitorare le prestazioni dei sistemi e proporre miglioramenti per ottimizzare l’efficienza operativa.

Le competenze richieste sono:

• Titolo di studio (diploma o laurea) tecnico meccanico, elettronico, meccatronico
• Lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plus)
• E’ gradita esperienza pregressa nella gestione del processo di assistenza
• Manualità e capacità di interazione con i prodotti
• Orientamento alla auto-formazione
• Efficienza

La sede di lavoro è Rieti.

Gli interessati possono inviare il loro cv a humanresources@seko.com, indicando in oggetto: SERVICE SPECIALIST - RI