Supporto Tecnico Post-Vendita

Sei pronto a entrare in un ambiente dinamico e tecnologico? Stiamo cercando un professionista per il nostro team di prodotto presso la sede di Ornago. Riporterai direttamente al Direttore di Prodotto e Riparazioni Tecniche, con le seguenti responsabilità principali :

• Fornire attenzione e supporto tecnico ai clienti via telefono o email.
• Gestire e risolvere ticket tecnici con efficienza e competenza.
• Acquisire una conoscenza approfondita del nostro catalogo prodotti e delle relative specifiche tecniche.
• Collaborare con il dipartimento commerciale fornendo supporto tecnico per la gestione del portfolio clienti.
• Contribuire alla creazione di manuali, video promozionali e contenuti esplicativi.
• Inserimento immediato a tempo pieno e smartworking 2 giorni alla settimana.
• Formazione completa a cura dell’azienda.
• Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Stabilità lavorativa e opportunità di crescita in un’azienda in espansione a livello nazionale e internazionale.
• La possibilità di far parte di un team giovane, performante e altamente specializzato.

Cerchiamo una persona con un profilo tecnico, risolutiva, responsabile e ordinata, con alta capacità di lavorare in gruppo, che abbia la maggior parte dei seguenti requisiti :

• Nativo italiano.
• Valutabile un livello intermedio di inglese o spagnolo.
• Buon livello di utilizzo del pacchetto Office (Outlook, Word, Excel, etc.).
• Conoscenze tecniche di configurazioni di apparati tecnologici (Hardware / Software).
• Esperienza in risoluzione e riparazione di ticket da remoto.
• Esperienza in customer support o servizio tecnico telefonico pre e post vendita.
• Obbligatoria esperienza in ambito TVCC / Intrusione e affini.

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Monza e Brianza, Lombardy, Italy — 3 days ago

Supporto Tecnico • Monza, Lombardia, Italia