Stager CRM & Customer Activation Retail (Origgio-va)

YVES ROCHER SRL, importante Societa' operante nel settore della cosmesi vegetale.

DESCRIZIONE DEL POSTO La risorsa che stiamo ricercando nel ruolo di Stager  CRM e Customer Activation, sarà inserita nel reparto Marketing, nello specifico risponderà direttamente al CRM e Customer Activation Manager Retail. Supporterà il team nell’implementazione delle attività, degli eventi e degli strumenti per lo sviluppo del business attraverso la conquista di nuovi clienti al brand, seguendo tutte le attività e la creazione di tutti gli strumenti marketing necessari. Inoltre è responsabile dello sviluppo della comunicazione per i clienti, per migliorare il loro coinvolgimento e la loro soddisfazione attraverso una comunicazione mirata. L’opportunità di stage come CRM & CUSTOMER ACTIVATION RETAIL prevede un percorso di formazione, in particolare con i sistemi CRM Salesforce Marketing Cloud, e graduale crescita volta ad acquisire competenze relative all’ ambito CRM e conquista di nuovi clienti , affiancando i senior nelle attività di implementazione delle strategie e analisi. ATTIVITA’

• Supporto nella gestione delle attività, eventi e strumenti per lo sviluppo del business attraverso la conquista di nuove clienti al brand
• Interfaccia con le agenzie selezionate per implementare le attività, gestendone il processo e lo sviluppo in sinergia e collaborazione con i colleghi coinvolti ed a supporto del field
• Monitoraggio dell'attività dei competitors
• Supporto nell’ identificazione di nuove opportunità di sviluppo sulla base dell'andamento delle attività di marketing e delle nuove tendenze di mercato
• Supporto nella realizzazione degli elementi di comunicazione CRM, gestendone il processo e lo sviluppo in sinergia e collaborazione con il team grafico (newsletter, SMS, mailing cartaceo...)
• Supporto nella gestione dei Set up dei Customer Journey in Salesforce Marketing Cloud e monitoraggio delle campagne
• Supporto alle iniziative e ai processi volti al miglioramento dei CRM KPIs

• Laurea Triennale/ Specialistica in Marketing
• Proattivo/a, incline alla creatività e con un forte interesse per il beauty
• Apprezzabile buona conoscenza della lingua inglese e francese
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team