Social Media Partner
Grafton Recruitment
La Spezia, SP, Italy
Part-time
Descrizione dell'offerta
Grafton è alla ricerca di una figura di
Booking & Social Media Partner
per una società di charter nautico in Liguria.
Questa figura professionale sarà fondamentale nella gestione delle prenotazioni e nello sviluppo delle strategie di social media, contribuendo a garantire esperienze indimenticabili per i clienti e a promuovere la presenza online dell'azienda.
Responsabilità
- Gestione delle Prenotazioni:
- Utilizzare il sistema di gestione delle prenotazioni e interagire con i canali di distribuzione online (agenzie di noleggio) per ottimizzare le operazioni di booking.
- Impostare e gestire i prezzi degli imbarchi, tenendo conto della domanda e della concorrenza, per massimizzare i ricavi della flotta.
- Gestire cancellazioni e cambiamenti di prenotazione, comunicando efficacemente con i clienti riguardo alle politiche aziendali.
- Comunicazione e Servizio Clienti:
- Comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti, sia telefonicamente che via email, per rispondere alle loro esigenze e domande.
- Affrontare eventuali problemi o reclami, trovando soluzioni soddisfacenti e informando i clienti sulle normative vigenti.
- Sviluppo di Strategie di Social Media:
- Creare e curare contenuti originali e accattivanti per le piattaforme social (Facebook, Instagram, LinkedIn), inclusi testi, immagini e video.
- Gestire e ottimizzare le campagne pubblicitarie sui social media, monitorando le performance e apportando modifiche per massimizzare i risultati.
- Interagire con la community online, rispondendo a commenti e messaggi in modo tempestivo e professionale.
- Analisi e Reporting:
- Analizzare i dati e le metriche delle performance social per fornire report dettagliati e suggerire miglioramenti strategici.
- Rimanere aggiornato sulle ultime tendenze del settore nautico e delle piattaforme social, proponendo idee innovative per migliorare la presenza online.
- Collaborazione e Networking:
- Collaborare con il team interno per garantire una comunicazione efficace e il coordinamento delle attività di check-in/out.
- Partecipare a eventi di settore per posizionare il brand e rafforzare la rete di contatti.
- Esperienza pregressa nel ruolo di Booking Manager, Social Media Manager o in posizioni simili, preferibilmente nel settore turistico o nautico.
- Ottima conoscenza delle piattaforme di gestione delle prenotazioni e dei social media, con competenze informatiche avanzate.
- Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione in italiano e inglese; la conoscenza del tedesco sarà considerata un plus.
- Creatività, capacità di problem-solving e attitudine all'autonomia.
- Passione per il mare e il settore nautico è un plus.
19 Luglio 2025
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