Social Media Partner

Grafton è alla ricerca di una figura di Booking & Social Media Partner per una società di charter nautico in Liguria.

Questa figura professionale sarà fondamentale nella gestione delle prenotazioni e nello sviluppo delle strategie di social media, contribuendo a garantire esperienze indimenticabili per i clienti e a promuovere la presenza online dell'azienda.

Responsabilità:

1. Gestione delle Prenotazioni:

• Utilizzare il sistema di gestione delle prenotazioni e interagire con i canali di distribuzione online (agenzie di noleggio) per ottimizzare le operazioni di booking.

• Impostare e gestire i prezzi degli imbarchi, tenendo conto della domanda e della concorrenza, per massimizzare i ricavi della flotta.

• Gestire cancellazioni e cambiamenti di prenotazione, comunicando efficacemente con i clienti riguardo alle politiche aziendali.

2. Comunicazione e Servizio Clienti :

• Comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti, sia telefonicamente che via email, per rispondere alle loro esigenze e domande.

• Affrontare eventuali problemi o reclami, trovando soluzioni soddisfacenti e informando i clienti sulle normative vigenti.

3. Sviluppo di Strategie di Social Media:

• Creare e curare contenuti originali e accattivanti per le piattaforme social (Facebook, Instagram, LinkedIn), inclusi testi, immagini e video. • Gestire e ottimizzare le campagne pubblicitarie sui social media, monitorando le performance e apportando modifiche per massimizzare i risultati.

• Interagire con la community online, rispondendo a commenti e messaggi in modo tempestivo e professionale.

4. Analisi e Reporting:

• Analizzare i dati e le metriche delle performance social per fornire report dettagliati e suggerire miglioramenti strategici.

• Rimanere aggiornato sulle ultime tendenze del settore nautico e delle piattaforme social, proponendo idee innovative per migliorare la presenza online.

5. Collaborazione e Networking :

• Collaborare con il team interno per garantire una comunicazione efficace e il coordinamento delle attività di check-in/out.

• Partecipare a eventi di settore per posizionare il brand e rafforzare la rete di contatti.

Requisiti :

• Esperienza pregressa nel ruolo di Booking Manager, Social Media Manager o in posizioni simili, preferibilmente nel settore turistico o nautico.

• Ottima conoscenza delle piattaforme di gestione delle prenotazioni e dei social media, con competenze informatiche avanzate.

• Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione in italiano e inglese; la conoscenza del tedesco sarà considerata un plus.

• Creatività, capacità di problem-solving e attitudine all'autonomia.

• Passione per il mare e il settore nautico è un plus.

Modalità di Lavoro: La posizione è interamente da remoto, con orari flessibili in base ai picchi di lavoro, e richiede presenza sul campo in occasione di eventi.

#LI-AM1

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)