Service Tecnico - Hotliner

Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell’automazione industriale e nella lavorazione della lamiera, una figura di Service Tecnico Remoto - Hotliner .

Principali attività:

1. Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti.
2. Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici.
3. Risolvere i problemi con un'assistenza minima.
4. Prendere decisioni efficaci per soluzioni rapide, dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.
5. Identificare e risolvere i problemi.
6. Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello.
7. Garantire che il guasto sia completamente riparato e che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti.
8. Gestire le priorità e il tempo con eccellenti capacità, consegnando il lavoro secondo i tempi concordati.
9. Comunicare con i clienti e fornire follow-up periodici per soddisfare le aspettative.
10. Costruire relazioni positive con i clienti.

Requisiti:

• Formazione di base in ambito meccanico o elettrico.
• Minimo 3-5 anni di esperienza nel Service Tecnico, da remoto o sul campo.
• Autonomia nell’utilizzo della lingua inglese.
• Capacità di prendere decisioni efficaci e di garantire la soddisfazione del cliente.
• Adattabilità nel bilanciare le priorità in base al carico di lavoro.

Sede di lavoro: Fizzonasco (MI).

Retribuzione e inserimento fino a 45K, con contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda; possibilità di lavorare da remoto.